2017年12月23日—24日，在“2017CGSC成員大會暨首屆青年養(yǎng)老論壇”上，烏丹星博士對2018中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)做出方向性預(yù)判：

　　1、政策

　　長照險提上議程，放管服仍然為重點(diǎn)，社區(qū)政策有望加大，人才政策有望突破

　　用看春晚的心態(tài)看政策，年年都有小期待，新鮮勁過后沒感覺，誰當(dāng)導(dǎo)演都有滿意和不滿意的，不要求全責(zé)備，不要期望太高。

　　2、市場

　　觀念改變市場漸暖，客戶細(xì)分勢在必行，區(qū)域爭奪日益增強(qiáng)

　　用看孩子的心態(tài)看市場，青春期都有不確定性，小叛逆、大成長，目標(biāo)不變，教育啟發(fā)很必要，但不必操之過急，根據(jù)自身需要自身成熟效果更佳。

　　3、投資

　　資本步伐依舊加快，價值開始反思，轉(zhuǎn)手接盤也許常態(tài)，精準(zhǔn)投資成為方向

　　用看另一半的心態(tài)看投資，沒有“姿色”別亂漲價，沒有誠意別亂牽手，沒有耐心別指望閃婚成功，沒有包容別期待白頭偕老。對象不好找，選擇須謹(jǐn)慎。

　　4、機(jī)構(gòu)

　　擴(kuò)張速度放慢，因?yàn)閿U(kuò)張成本加大，入住率變成了重點(diǎn)，盈利訴求提升

　　投資方有一年耐心，兩年絕對熬不過，三年就會問啥時候掙錢，所以18年不會有特別大的速度。

　　5、社區(qū)

　　政府主導(dǎo)不變，供需對接改善，盈利點(diǎn)有望突破，小微機(jī)構(gòu)占主流

　　社區(qū)的長照機(jī)構(gòu)是有機(jī)會的。當(dāng)長照險出現(xiàn)之后，社區(qū)居家照護(hù)絕對有大機(jī)會。

　　6、居家

　　與家政融合或劃界要考慮，到底是家政還是養(yǎng)老，還是干脆一體

　　定位跟家政再劃清一點(diǎn)。醫(yī)護(hù)專業(yè)上門瓶頸也要看長照險的情況?？鐚I(yè)照護(hù)是我們努力的方向，盈利依舊很難。

　　7、運(yùn)營

　　整體向好，經(jīng)驗(yàn)在積累，系統(tǒng)化建設(shè)成為重點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)融合是作戰(zhàn)的難點(diǎn)，外部合作步伐加快

　　所以在2018年運(yùn)營體系當(dāng)中的系統(tǒng)化構(gòu)建應(yīng)該是重中之重。

　　8、管理

　　一體化管理成為剛需，資源需要互相串，互相配置，需要一體化管理

　　標(biāo)準(zhǔn)能落地嗎？流程真正實(shí)現(xiàn)高效了嗎？文化真正構(gòu)建成了嗎？不要做紙上文章，那是自己騙自己。

　　9、人才

　　人才價格虛高，越來越高，但是誰也抗不住

　　人才選擇策略會有轉(zhuǎn)變，學(xué)歷教育有新起色，在職業(yè)培訓(xùn)上會有新的路徑。我們對互聯(lián)網(wǎng)+在職教育充滿期待，并非一定要面對面，成本太高，一般的機(jī)構(gòu)負(fù)擔(dān)不起。

　　10、醫(yī)療

　　醫(yī)改仍舉步艱難，養(yǎng)老仍無望依賴，資源下沉社區(qū)有機(jī)會，社區(qū)醫(yī)療仍為重點(diǎn)

　　不要指望醫(yī)養(yǎng)結(jié)合能給我們帶來什么，但是醫(yī)療資源下沉，社區(qū)服務(wù)中心會對我們的養(yǎng)老有助推，要注意利用這些政策搶資源。

　　11、康復(fù)

　　康養(yǎng)融合仍然是方向，專業(yè)非專業(yè)進(jìn)入細(xì)分，中醫(yī)康復(fù)前景看好，康復(fù)人才大戰(zhàn)好戲連連

　　12、照護(hù)

　　人才依舊短缺，整合照護(hù)進(jìn)入視野

　　今天有兩個關(guān)鍵詞2018年要解決，一是整合照護(hù)，二是照護(hù)文化。2018年我一定會研究這兩個問題，把它全部列出來，有多少個維度、是什么，搞清楚。國家標(biāo)準(zhǔn)有望出臺，長照險將助推照護(hù)產(chǎn)業(yè)。

　　13、旅居

　　標(biāo)準(zhǔn)成為瓶頸，合作難度不斷加強(qiáng)，魚目混珠在所難免

　　需要解決的核心問題是標(biāo)準(zhǔn)，我們對應(yīng)的標(biāo)的是什么，三星、四星、五星，先把標(biāo)的弄出來，達(dá)成共識，之后談價好談，否則沒法談。

　　14、輔具用品

　　要國產(chǎn)化，價格下沉

　　日本的輔具用品是好，但太貴了用不起。便捷實(shí)用，線上線下同步非常重要，如果能推長照險，長照險可以報一部分的輔具費(fèi)用，現(xiàn)在支付是很大的問題。

　　15、互聯(lián)網(wǎng)

　　單純做互聯(lián)網(wǎng)盈利仍然無望，產(chǎn)品服務(wù)精細(xì)化非常重要

　　“平臺+實(shí)體”依舊是方向?；ヂ?lián)網(wǎng)+應(yīng)該向一線傾斜，要真正了解需求是什么。