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2025.11.27-29
廣州·保利世貿(mào)博覽館
第11屆2017第六屆中國國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)觀眾預(yù)登記通道，將于2017年5月開啟，
敬請(qǐng)期待。如有問題請(qǐng)與我們聯(lián)系，
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行業(yè)動(dòng)態(tài) 2024年04月14日
2024年3月15日，由中國國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)組委會(huì)聯(lián)合盛年大學(xué)、和泰中心共同舉辦的2024第二屆銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展交流論壇在佛山市和泰中心成功舉辦，現(xiàn)場邀請(qǐng)中僑健康董事長劉師齊女士作主題演講《新老人康養(yǎng)文旅新需求》。
劉董事長指出：康養(yǎng)文旅作為新興康養(yǎng)模式，符合當(dāng)前老齡化進(jìn)程加快下人們健康意識(shí)提升，追求生活個(gè)性化和高品質(zhì)體驗(yàn)的需求，并將與高新科技進(jìn)行更多地融合應(yīng)用。 本文將與大家分享此次演講中關(guān)于新老人康養(yǎng)文旅新需求的深度觀點(diǎn)。
中僑健康董事長劉師齊女士
中僑健康是一家咨詢策劃、營銷服務(wù)、康養(yǎng)規(guī)劃、康養(yǎng)運(yùn)營、康養(yǎng)投資綜合服務(wù)商。為保險(xiǎn)、地產(chǎn)、國企、大型民企等眾多企業(yè)進(jìn)軍養(yǎng)老市場提供養(yǎng)老項(xiàng)目策劃、政策分析、市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及市場營銷等服務(wù)，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源。同時(shí)為康養(yǎng)群體提供精準(zhǔn)的優(yōu)選服務(wù)，包括健康管理、居家服務(wù)、養(yǎng)老規(guī)劃、食品安全等定制服務(wù)。
精準(zhǔn)劃分康養(yǎng)人群
定位不同核心需求
由于年齡階段、生活環(huán)境不同，以及教育導(dǎo)向、政策導(dǎo)向的需求差異，不同的康養(yǎng)人群的核心需求有所區(qū)別，需精準(zhǔn)定位。
強(qiáng)剛需康養(yǎng)人群
輕剛需康養(yǎng)人群
一些高齡老人在基本生活需要有所滿足后，仍有一定自主性，會(huì)有更多精神方面需要，核心需求在于康養(yǎng)配餐、護(hù)理照料、健康管理、文化娛樂、 精神慰藉等。
活力康養(yǎng)人群
一些高知、優(yōu)質(zhì)的活力康養(yǎng)人群的核心需求重在身體心靈健康的生活方式，主要在于娛樂活動(dòng)、健康管理、生活服務(wù)等。
人格更加獨(dú)立的新康養(yǎng)人群
需要更個(gè)性化的服務(wù)規(guī)劃
活力型康養(yǎng)人群（60-75）及備老需求人群（40-60歲）統(tǒng)稱新康養(yǎng)人群，具有如下特質(zhì)，需要滿足其人格獨(dú)立與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求，在養(yǎng)老消費(fèi)與健康管理等方面均需對(duì)其進(jìn)行更個(gè)性化的定制性服務(wù)規(guī)劃。
- 知識(shí)分子，文化高
- 獨(dú)生家庭或少子化家庭
- 斷親現(xiàn)象多
- 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)良好
- 注重個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)，人格獨(dú)立
- 消費(fèi)理念：注重品質(zhì)
- 關(guān)注個(gè)人情緒價(jià)值
- 注重健康管理
建立全面豐富的康養(yǎng)文旅服務(wù)體系
滿足新時(shí)代老人身心需求
康養(yǎng)文旅結(jié)合了康養(yǎng)和文旅的服務(wù)體系，旨在為新時(shí)代老年人提供一個(gè)全面、豐富且滿足身心需求的體驗(yàn)，這樣的服務(wù)體系建設(shè)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：
健康養(yǎng)生與醫(yī)療服務(wù)
- 提供個(gè)性化健康評(píng)估和定制養(yǎng)生計(jì)劃
- 與專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，確保可靠支持和緊急服務(wù)
- 設(shè)立專業(yè)的健康管理講座和工作坊
文化旅游體驗(yàn)
- 組織歷史文化探索，如古跡游覽、民俗體驗(yàn)
- 提供藝術(shù)和手工藝課程，如書畫、陶藝制作
- 安排與當(dāng)?shù)匚幕疃热诤系幕顒?dòng)，如傳統(tǒng)節(jié)慶參與、 民族音樂會(huì)等
社交和情感交流
- 創(chuàng)建社區(qū)和交流平臺(tái)，鼓勵(lì)分享旅行經(jīng)歷和養(yǎng)生心得
- 組織群體活動(dòng)和游戲，增進(jìn)參與者之間的友誼
- 提供家庭聯(lián)游計(jì)劃，加強(qiáng)家庭成員間情感聯(lián)系
舒適便捷的住宿和交通
- 提供無障礙、安全舒適的住宿環(huán)境
- 安排專車接送服務(wù)，確保出行便利和安全
個(gè)性化旅游定制
- 根據(jù)老人興趣和身體狀況提供定制旅游服務(wù)
- 提供專業(yè)導(dǎo)游和健康顧問陪同，確保旅行質(zhì)量和健康安全
科技支持
- 利用智能技術(shù)，如健康監(jiān)測手環(huán)等，提供實(shí)時(shí)健康監(jiān)控
- 開發(fā)便捷的在線預(yù)訂和咨詢平臺(tái)，使服務(wù)獲取更加便捷
完善康養(yǎng)文旅社區(qū)服務(wù)功能
抓住醫(yī)、養(yǎng)兩條腿，促進(jìn)多業(yè)態(tài)組合
醫(yī)養(yǎng)結(jié)合
“醫(yī)”“養(yǎng)”是康養(yǎng)項(xiàng)目的兩條腿，要實(shí)現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)無縫對(duì)接。
- 康養(yǎng)機(jī)構(gòu)需要優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障
主要解決小病、藥物、慢病管理，以及就醫(yī)咨詢、疾病轉(zhuǎn)診、健康管理。
- 康養(yǎng)機(jī)構(gòu)還需優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)
主要解決生活照料服務(wù)、健康康復(fù)服務(wù)、文體娛樂服務(wù)等。
混業(yè)經(jīng)營，代際融合
需建立融合社會(huì)資源，多業(yè)態(tài)組合的綜合性康養(yǎng)機(jī)構(gòu)。如醫(yī)療機(jī)構(gòu)與疾病預(yù)防中醫(yī)館或健康管理機(jī)構(gòu)相結(jié)合，康養(yǎng)家庭酒店、康養(yǎng)公寓、民宿等與餐飲服務(wù)，以及相應(yīng)商業(yè)配套相結(jié)合。
政策指引康養(yǎng)發(fā)展方向
抗衰技術(shù)可在康養(yǎng)行業(yè)融合應(yīng)用
2024年1月15日正式發(fā)布的《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》指出了許多未來康養(yǎng)發(fā)展的新方向，尤其是第十七條所指出的“發(fā)展抗衰老產(chǎn)業(yè)”：
未來康養(yǎng)行業(yè)中的抗衰發(fā)展，對(duì)于新老年人而言，有兩類非常重要：
一是美妝抗衰。新老年人群體對(duì)于使用化妝品美容品等仍會(huì)有長期需求，也特別注重抗衰功效，但這一越來越大的老年需求市場常常得不到企業(yè)重視。
二是人體再生醫(yī)學(xué)類抗衰。如當(dāng)前市場上熱議的一些激活干細(xì)胞、基因檢測等項(xiàng)目。
上述抗衰技術(shù)實(shí)際均可融入康養(yǎng)行業(yè)，彌補(bǔ)當(dāng)前康養(yǎng)行業(yè)以體驗(yàn)為主，抗衰產(chǎn)品與服務(wù)不足的缺口，完善康養(yǎng)服務(wù)體系，滿足新老年人群體旺盛的抗衰保健需求。
關(guān)注抗衰老產(chǎn)品需求
做好康養(yǎng)人群健康管理
隨著人口老齡化的加速，抗衰老產(chǎn)品的需求越來越大。從化妝品原料的研發(fā)到老年病的早期篩查產(chǎn)品，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都充滿確定性需求。
通過對(duì)皮膚衰老機(jī)理，人體老化模型等的深入研究，未來將有更多更有效的健康管理科技與方法來對(duì)抗老年帶來的變化，基因技術(shù)、再生醫(yī)學(xué)、激光射頻，以及中醫(yī)個(gè)性化健康診療等專業(yè)項(xiàng)目都將用來打造防御及延緩衰老的利刃，可以做到身體和顏值同步年輕。還能夠通過基因檢測等提早發(fā)現(xiàn)得老年疾病的風(fēng)險(xiǎn)，采取預(yù)防措施，或延緩慢性病的發(fā)展，讓自己健康長壽。
打造年輕化康養(yǎng)文旅社區(qū)隊(duì)伍
守護(hù)高品質(zhì)晚年生活
- 康養(yǎng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)：吸納更多年輕人進(jìn)入康養(yǎng)行業(yè)，促進(jìn)康養(yǎng)隊(duì)伍年輕化。
- 康養(yǎng)運(yùn)營SOP：從活動(dòng)設(shè)計(jì)到運(yùn)營過程，均要保證活力、時(shí)尚、美好、溫暖、休閑、智慧、安全。
- 康養(yǎng)運(yùn)營目標(biāo)：讓我們的康養(yǎng)人群在保持自我的同時(shí)，活出精彩。擁有一個(gè)有趣的靈魂，做一個(gè)溫暖健康的人，擁有一個(gè)高品質(zhì)的晚年生活
另外，康養(yǎng)文旅社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)需處理好與政府的關(guān)系。合理利用政策資源，與政府保持良好的合作，是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。并要避免同質(zhì)化和盲目跟進(jìn)，要從品質(zhì)出發(fā)為老年人服務(wù)，維護(hù)客戶信任。
精準(zhǔn)營銷與高效運(yùn)營
促進(jìn)康養(yǎng)項(xiàng)目可持續(xù)健康發(fā)展
經(jīng)營康養(yǎng)機(jī)構(gòu)，精準(zhǔn)營銷及高效運(yùn)營缺一不可，否則康養(yǎng)項(xiàng)目就只是曇花一現(xiàn)，不可持續(xù)。
精準(zhǔn)營銷
新媒體時(shí)代，信息龐雜且碎片化，用戶注意力變得極其稀缺。沒有營銷就沒有關(guān)注，康養(yǎng)項(xiàng)目就像埋藏起來的鉆石，無人問津，無人知曉。
高效運(yùn)營
以用戶需求作為運(yùn)營的核心目標(biāo)，塑造自身品牌與服務(wù)。沒有運(yùn)營，就算有人注意，也無法吸引和滿足用戶的需求，無法確保用戶的持續(xù)滿足和忠誠。
劉董事長還指出，康養(yǎng)行業(yè)要想長期可持續(xù)健康發(fā)展，除滿足人們健康需求，強(qiáng)化科技融合外，還需加強(qiáng)政策支持和全方位社會(huì)參與及關(guān)注。從業(yè)者也需堅(jiān)持長期主義經(jīng)營理念。從行業(yè)初期到發(fā)展成熟，再到業(yè)態(tài)茂盛繁榮，堅(jiān)持長期主義者，也是最后的收獲者。
“通過完善的康養(yǎng)服務(wù)體系建設(shè)，康養(yǎng)文旅能夠?yàn)樾聲r(shí)代老年人提供一個(gè)涵蓋身體健康、精神愉悅、文化學(xué)習(xí)和社交交流的全面體驗(yàn)。不僅有助于提升他們的生活質(zhì)量，也能豐富他們的精神世界，促進(jìn)健康長壽。”
2025年11月27日-29日
廣州·保利世貿(mào)博覽館
智慧養(yǎng)老 智慧無障礙城市 康復(fù)護(hù)理 養(yǎng)老照護(hù) 適老化部品
吳帆
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