天河南街頤康中心

黨建與養(yǎng)老結合、花園式的休閑區(qū)域、智慧養(yǎng)老“黑科技”“1+1+N”服務網(wǎng)絡……一站式和到戶式綜合養(yǎng)老服務將越來越多地出現(xiàn)在廣州市天河區(qū)，老人在市中心也可享受全方位養(yǎng)老服務。目前，天河區(qū)正全力推進街道綜合養(yǎng)老服務中心（即頤康中心，下稱頤康中心）的建設，截至8月中旬，天河區(qū)21個頤康中心基本建設完成，19個已投入運營，累計服務8萬多人次。

A、智慧化養(yǎng)老平臺走進社區(qū)

作為天河區(qū)首批頤康中心之一，位于廣和路的天河南街頤康中心日前已經(jīng)投入試運營。

走進頤康中心一樓智慧養(yǎng)老展示區(qū)，記者看到，房間里陳列著互聯(lián)網(wǎng)攝像機、智能手環(huán)、緊急求助按鍵、門窗磁感應器等多種智能設備，工作人員正通過智能化平臺詢問社區(qū)居家養(yǎng)老的老人們健康狀況。

“這兒離家近，就餐、健康檢查、休閑娛樂等養(yǎng)老服務非常的人性化，平時一日三餐我都會在長者飯?zhí)贸燥垺?rdquo;64歲的周叔的臉上露出了舒心的笑容，他表示，切實感受到了家門口養(yǎng)老的便利，未來還將考慮在這里接受全托養(yǎng)老服務。

天河南頤康中心行政主任王伶俐告訴記者，頤康中心還提供康養(yǎng)護理、助餐配餐、臨時托養(yǎng)、輔具租賃、家庭養(yǎng)老床位、文化娛樂等一站式和到戶式綜合養(yǎng)老服務。

目前，像周叔一樣的長者咨詢飯?zhí)梅帐亲疃嗟?，由于有些長者在家做飯不方便，長者飯?zhí)每梢约皶r滿足他們的需求。據(jù)介紹，自試運營以來，日均服務對象約600人次，累計服務對象約12800人次。

值得一提的是，該頤康中心服務團隊匯聚了一批跨專業(yè)的社工、健康管理師、營養(yǎng)師、生活能力評估師以及中高級養(yǎng)老護理人才，充分運用重癥照護、認知癥護理、自立支援系統(tǒng)、健康管理等長期照料經(jīng)驗，為街道長者提供更優(yōu)質的養(yǎng)老服務。

同時，還與社區(qū)衛(wèi)生服務中心簽訂協(xié)議，平時可以提供給老年人專業(yè)的養(yǎng)護調理和照料，真正實現(xiàn)資源共享、醫(yī)養(yǎng)結合。

B、設置不少于10張日托床位

“頤康中心是在街道原有的居家養(yǎng)老綜合服務平臺基礎上，進行提檔升級，讓老年人在家門口就能享受養(yǎng)老服務。”據(jù)天河區(qū)民政局副局長劉秋生介紹，區(qū)別于過去的居家養(yǎng)老服務，頤康中心增加了全托服務。記者了解到，每個頤康中心有不少于10張全托床位，為周邊老人提供全日制養(yǎng)老服務。

通過全托、日托、上門等形式，頤康中心為轄區(qū)老人提供康復護理、生活照料、助餐配餐、醫(yī)療保健、日間托管、臨時托養(yǎng)、精神慰藉、輔具租賃、家庭養(yǎng)老床位、文化娛樂、緊急援助等養(yǎng)老服務，滿足轄內老年人多元化、個性化的需求。

天河南街道辦事處副主任覃煒透露，天河南街有60歲以上老人1.2萬人，針對居民的養(yǎng)老需求，頤康中心充分整合周邊豐富的社會資源，利用周邊天河南街衛(wèi)生服務中心、廣州市第十二人民醫(yī)院、仁愛醫(yī)院的醫(yī)療服務資源、天河路商圈的商旅文資源，轄內愛心企業(yè)的資源，建立合作機制，更好地滿足老年人多元化、個性化需求，實現(xiàn)“就近、專業(yè)、便利、個性化”養(yǎng)老，打造共建共治共享的養(yǎng)老新模式。

C“、一街一策”共投入近兩千萬

據(jù)了解，天河區(qū)高度重視頤康中心建設工作，把頤康中心建設納入?yún)^(qū)委書記、街道黨工委書記一把手工程，此前已選定獵德街、天園街、天河南街等6個街道開展頤康中心試點建設。據(jù)劉秋生介紹，頤康中心建設被作為天河區(qū)2021年十件民生實事之一強力推進。

為此，天河制定印發(fā)了頤康中心建設實施方案和運營指引，明確頤康中心建設的指導思想、基本原則、建設任務、建設形式、實施步驟、扶持政策等，各街道按照“一街一策”原則，制定街道實施方案，引入社會力量建設運營。

2021年，天河區(qū)共投入1993.5萬元，為頤康中心建設和運營提供保障。過程中，天河區(qū)民政局審核把關建設方案，細化到選址、建設標準、功能設置、管理要求、服務項目等具體內容。比如，頤康中心建設基本要求之一就是面積不少于1000平方米。

截至目前，天河區(qū)21個頤康中心基本建設完成。其中，19個已投入運營，累計服務8萬多人次，剩余兩個將在今年內開放。

“頤康中心最大的特點就是公益性、普惠型養(yǎng)老，每月最高收費不高于廣州城市居民上年度月人均可支配收入的1.3倍，約7399.6元。”劉秋生告訴記者，廣州市政府重點關注五保、殘障、失獨、高齡、空巢等弱勢群體，針對低保低收的特困養(yǎng)老人員，優(yōu)先實施公辦養(yǎng)老機構費用全包。

D、每季度進行一次檢查

如何實現(xiàn)對頤康中心的監(jiān)管？劉秋生介紹，天河區(qū)民政局建設監(jiān)管全鏈條。相關職能部門依據(jù)各自職責對頤康中心的場地確定和功能布局進行業(yè)務指導和過程監(jiān)管，及時研究解決建設過程中存在的問題，各街道督促運營機構按照相關規(guī)范進行建設和運營，負責頤康中心的日常監(jiān)管和安全檢查等工作。

在日常監(jiān)管方面，區(qū)民政局和街道通過通過定期抽查、入戶及電話回訪等方式，監(jiān)管居家養(yǎng)老服務質量和數(shù)據(jù)的真實性；在天河區(qū)門戶網(wǎng)站、頤康中心公示服務投訴渠道，處理服務投訴，接受社會監(jiān)督。同時，區(qū)民政局還制定了評估指標體系，委托第三方機構每季度對頤康中心進行一次檢查，每年開展一次年度評估，提高機構運營管理水平。

天河區(qū)民政局相關負責人表示，下一步，天河區(qū)將督促已建成的頤康中心盡快規(guī)范運營，做實做細全托、日托、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)等綜合服務，推動服務延伸至村居，優(yōu)化提升家庭養(yǎng)老床位服務，加強家庭養(yǎng)老床位監(jiān)督管理，做實做優(yōu)專業(yè)化養(yǎng)老服務供給，滿足老年人多元化、多層次居家和社區(qū)養(yǎng)老服務需求。

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