近年來，伴隨著我國家電業(yè)的高速發(fā)展，老年家電市場也在逐步發(fā)展壯大。日前，由中國家用電器協(xié)會和奧維咨詢聯(lián)合發(fā)布的首份《中國老年人家電需求調(diào)研報(bào)告》中顯示，老年家電的年需求規(guī)模已經(jīng)超過600億元。

    事實(shí)上，隨著我國進(jìn)入老齡化社會，老年人數(shù)量龐大，而且由于退休體制的完善，退休老人的收入增加，老年人的消費(fèi)能力正在逐步增強(qiáng)。記者從中國老年科學(xué)研究中心了解到，到2020年，我國老年人退休金總額預(yù)計(jì)將達(dá)28145億元，到2030年，預(yù)計(jì)將達(dá)到73210億元。如今老年人的觀念也發(fā)生了變化，從過去的單一儲蓄向改善生活質(zhì)量轉(zhuǎn)變，加之近年來政府出臺了多項(xiàng)針對老年人的社會保障政策，讓老年人的生活質(zhì)量邁上了一個新的臺階，隨之而來的，是老年家電市場的需求越來越旺盛。

    然而，對于老年人龐大的需求，家電市場卻沒有作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。記者在近日的采訪中注意到，目前國內(nèi)的老年家電市場正處在一個相當(dāng)尷尬的位置，出現(xiàn)了“80后、90后不看電視，50后、60后不會看電視”的現(xiàn)象。

    出現(xiàn)這種窘境的原因也顯而易見，正處在智能化浪潮中的家電業(yè)，其產(chǎn)品的功能可謂是五花八門、層出不窮。以電視為例，一鍵上網(wǎng)、智能遙控、多屏互動等功能幾乎已經(jīng)成為標(biāo)配，而且很多電視在開機(jī)后界面繁多和電腦的操作方式大體相同。除此之外，冰箱、洗衣機(jī)、微波爐等家電產(chǎn)品也都向著智能化、多功能化的方向發(fā)展。試問，這樣復(fù)雜的家電產(chǎn)品，讓老年人如何能夠方便使用？

    “現(xiàn)在商場里賣的都是什么智能電視、‘云電視’，功能太多太復(fù)雜，一開機(jī)就出來好多選項(xiàng)，根本不知道都是干什么的，有時(shí)候一點(diǎn)錯了就回不去了?！币晃徽谔K寧電器挑選電視的老人家向記者抱怨道。他說自己只想買最簡單，打開就能收到節(jié)目的電視。

    很多老年人都呼吁廠商能夠推出一些功能簡單的家電產(chǎn)品，比如電視就為了看節(jié)目，手機(jī)就是為了打電話，微波爐就是加熱等等。

    專家指出，一個龐大的老年人群必然會呈現(xiàn)一種不同的、帶有老年生理特征的消費(fèi)需求。比如年齡增加必然帶來人們生理上的變化，因此老年人對于各種用品必然有一些特殊要求。家電企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步細(xì)分市場，把一些時(shí)尚的功能盡量簡化掉，結(jié)合老年消費(fèi)群體的需求特點(diǎn)，對產(chǎn)品功能進(jìn)行“瘦身”，而非一味地添加過多煩瑣的功能，以免過猶不及。此外，企業(yè)也要在服務(wù)上更多地考慮到老年人的特點(diǎn)，提供更多的咨詢、講解等服務(wù)。

來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào)