近日，廣州市“銀齡安康行動(dòng)”駐點(diǎn)服務(wù)啟動(dòng)儀式在越秀長(zhǎng)者綜合服務(wù)中心舉行，廣州市“銀齡安康行動(dòng)”駐點(diǎn)服務(wù)工作正式全面鋪開，參?！般y齡安康行動(dòng)”意外傷害綜合保險(xiǎn)的廣州市老年人，將可在居（村）委或街鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)就近乃至上門辦理相關(guān)咨詢和理賠服務(wù)。

今年11月前，全市154萬60歲以上戶籍老人，都將享受到政府為其購買的意外傷害綜合保險(xiǎn)！

市老齡工作委員會(huì)辦公室：

60歲尤其是65歲以上的老年人，由于人體機(jī)能隨著年齡的增長(zhǎng)逐漸退化，遭受意外傷害的可能性增大，“銀齡安康行動(dòng)”突破了商業(yè)保險(xiǎn)不能覆蓋65歲以上老年人的限制，也在一定程度上彌補(bǔ)了保障范圍和保障程度上的不足。

在此之前海珠區(qū)、花都區(qū)、番禺區(qū)等七個(gè)區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)政府“埋單”

在不久的將來，這項(xiàng)福利將在60周歲以上戶籍老年群體中實(shí)現(xiàn)“全覆”

“數(shù)”說“銀齡安康行動(dòng)”

截至今年5月30日，廣州“銀齡安康行動(dòng)”參保人數(shù)接近118萬人，覆蓋率達(dá)81.2%，由政府出資統(tǒng)一購買意外傷害綜合保險(xiǎn)的戶籍老年人達(dá)106萬，政府投入逾2000萬。

《廣州日?qǐng)?bào)》也對(duì)這項(xiàng)暖政給予了高度關(guān)注與評(píng)價(jià)

政府埋單意外險(xiǎn) 廣州老人有保障

（廣州日?qǐng)?bào)評(píng)論員 練洪洋）

今年年底，全市154萬名60歲以上戶籍老人，都將享受到政府為其購買的意外傷害保險(xiǎn)。6日，廣州市“銀齡安康行動(dòng)”駐點(diǎn)服務(wù)啟動(dòng)并將在全市鋪開，參保的老年人在居（村）委或街鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心可以就近辦理相關(guān)咨詢和理賠。

別小看這一份老年人的意外傷害保險(xiǎn)，真正需要它時(shí)，它可能就有大幫助。本報(bào)曾報(bào)道過一個(gè)案例，一位年近九旬的老奶奶，2016年自愿掏200元參保，并獲得荔灣區(qū)政府出資購買的一份老年人意外傷害綜合保險(xiǎn)，2016年12月意外跌倒受傷，住院3個(gè)月，保險(xiǎn)公司理賠了16000多元。對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)條件較好的老人，這筆錢或只是一點(diǎn)撫慰，但對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件欠佳的老人來說，就是雪中送炭了。

俗話說，“七十不留宿，八十不留飯，九十不留坐?！崩夏耆擞袔着拢钆碌氖窃馐芤馔鈧?，譬如意外跌倒。相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，跌倒是我國傷害死亡的第四位原因，而在65歲以上的老年人中則為首因。正因?yàn)檫@個(gè)緣故，很多商業(yè)保險(xiǎn)公司都對(duì)老年人意外傷害保險(xiǎn)項(xiàng)目興趣不大。為此，2013年9月，《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》明確提出，“鼓勵(lì)老年人投保健康保險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等人身保險(xiǎn)產(chǎn)品”；2016年7月，中國保監(jiān)會(huì)等四部門，聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于開展老年人意外傷害保險(xiǎn)工作的指導(dǎo)意見》，放開老年人意外傷害保險(xiǎn)的60歲年齡限制?？梢婍攲釉O(shè)計(jì)已注意到這一現(xiàn)實(shí)，并嘗試作出應(yīng)對(duì)。

為突破商業(yè)保險(xiǎn)不能覆蓋65歲以上老年人的限制，廣東省民政廳、省老齡辦及中國人壽廣東省公司從2014年起聯(lián)合推出了“銀齡安康行動(dòng)”，旨在通過這項(xiàng)公益性工程彌補(bǔ)社保、基本醫(yī)療保險(xiǎn)在保障范圍和保障程度上的不足，大大提升了老年人抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，有效減輕個(gè)人、家庭和政府的負(fù)擔(dān)。小花費(fèi)、大保障，此舉堪稱惠民善政。更令人暖心的是，廣州準(zhǔn)備政府埋單，將福利陽光普照到全體戶籍老人身上，體現(xiàn)了公共財(cái)政的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。落到每一位老人身上的錢也許不算多，這份心意卻是沉甸甸的。

將好事辦實(shí)，實(shí)事辦好，除了政府埋單，“銀齡安康行動(dòng)”還有許多工作要做。譬如加強(qiáng)宣傳，讓這一惠老品牌家喻戶曉、深入民心，爭(zhēng)取更多家庭的參與。和其他群體不同，老年群體活動(dòng)范圍較小、獲取信息的渠道比較單一、對(duì)老年人意外傷害保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)比較膚淺，“銀齡安康行動(dòng)”宣傳推廣活動(dòng)要考慮這些特點(diǎn)，把宣傳送到小區(qū)送到家，用多種宣傳載體和手段，把好處說透，以提高社會(huì)知曉度，提升老人參保的積極性。政府、企業(yè)、個(gè)人等多種力量凝心聚力、共襄善舉，老年人意外傷害保險(xiǎn)就會(huì)進(jìn)入多方共贏的良性循環(huán)軌道。

再就是“銀齡安康行動(dòng)”的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，提升項(xiàng)目的可及性。許多精力不濟(jì)、行動(dòng)不便的老年人，就算知道老年人意外傷害保險(xiǎn)很好，亦有意參加保險(xiǎn)，也可能因?yàn)閾?dān)心辦理程序復(fù)雜、理賠流程太麻煩而打退堂鼓。針對(duì)老年人的公共服務(wù)，可及性很重要，打通服務(wù)“最后一公里”，服務(wù)者就要多攬一些麻煩事，把更多便利留給老年人。中國人壽廣州市分公司為此專門成立了11個(gè)區(qū)“銀齡安康行動(dòng)”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，投入超過3000人深入社區(qū)為全市2638個(gè)居（村）提供“一對(duì)一”服務(wù)，覆蓋全市所有區(qū)域，真心不錯(cuò)。在服務(wù)過程中，肯定還有許多新問題浮現(xiàn)，需要“銀齡安康行動(dòng)”用貼心服務(wù)去解決。
 

政府埋單意外傷害保險(xiǎn)，為過百萬廣州戶籍老人送上一根“拐杖”，是一件民生大實(shí)事。各級(jí)都要把“銀齡安康行動(dòng)”當(dāng)成一項(xiàng)民生實(shí)事來做，投入更多的關(guān)注，確?！靶袆?dòng)”健康持久發(fā)展。

民政君手把手帶你拆封這個(gè)大紅包

一、保障范圍及金額

在保險(xiǎn)期間內(nèi)：

（1）如果被保險(xiǎn)人因發(fā)生人身意外傷害導(dǎo)致身故或傷殘的，可獲得保險(xiǎn)公司最高6000元的給付；

（2）如果因發(fā)生人身意外傷害導(dǎo)致住院的（二級(jí)或二級(jí)以上醫(yī)院），被保險(xiǎn)人將能獲得60元/天的住院津貼，累計(jì)給付天數(shù)以一百八十日為限，最高給付金額為人民幣10800元為限；

（3）針對(duì)醫(yī)保不能報(bào)銷的部分醫(yī)療費(fèi)用，也可以進(jìn)行報(bào)銷。

自項(xiàng)目啟動(dòng)以來，累計(jì)理賠超過14000人次，賠付金額近2100萬元，人均賠付金額達(dá)1500元。

二、打通理賠服務(wù)最后一公里

承保單位專門成立了11個(gè)區(qū)“銀齡安康行動(dòng)”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，投入超過3000人深入社區(qū)為全市2638個(gè)居（村）提供一對(duì)一服務(wù)，覆蓋全市所有區(qū)域，保證每個(gè)村居每周駐點(diǎn)服務(wù)不少于一次，每次駐點(diǎn)不少于半天，確保定人、定時(shí)、定點(diǎn)、定責(zé)為居民群眾提供服務(wù)。

三、駐點(diǎn)服務(wù)站的服務(wù)內(nèi)容

【服務(wù)對(duì)象】

年齡在60周歲及以上，廣州市戶籍或常住廣州市的老年人。

【服務(wù)內(nèi)容】

1.咨詢宣傳：提供參保范圍、參保內(nèi)容、參保程序、理賠流程、問題反饋渠道等政策咨詢；解答相關(guān)疑問，收集意見和建議反饋等；協(xié)助辦理自付費(fèi)投保手續(xù)。

2.承保理賠：接受老年人出險(xiǎn)報(bào)案，指引索賠程序及辦理理賠手續(xù)；為行動(dòng)不便的出險(xiǎn)老人提供上門服務(wù)；專人跟進(jìn)重大事故后續(xù)理賠事項(xiàng)；追蹤理賠進(jìn)度、賠付結(jié)果；接受理賠咨詢和投訴。

3.健康管理：舉辦相關(guān)公益講座活動(dòng)，為老年人提供綜合保健、飲食營養(yǎng)、“三高”防護(hù)、中醫(yī)養(yǎng)生等方面的資訊；組織專家義診，進(jìn)村居為老年人提供免費(fèi)健康檢查服務(wù)等。

【服務(wù)熱線】

可以撥打電話進(jìn)行相關(guān)咨詢：95519

更多詳情，可以向戶籍所在地的社區(qū)居委會(huì)了解。

來源：廣州民政