預(yù)計(jì)到2020年，北京市老年人數(shù)將突破400萬。而在這龐大的老人隊(duì)伍中，只有4％在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，96％的老人都需要在家和社區(qū)養(yǎng)老。如何讓這9成以上的居家老人老有所養(yǎng)、老有所樂？

從去年開始，本市啟動(dòng)了150個(gè)“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站”試點(diǎn)，這些驛站有的是重新選址建設(shè)，有的是原有驛站改造升級(jí)。今年開春之后，這些驛站陸續(xù)開始試營業(yè)。養(yǎng)老服務(wù)直接被送到了老人家里甚至床邊，癱瘓有人護(hù)理、吃飯有人送餐、看病有人陪同……日間照料、呼叫服務(wù)、助餐服務(wù)、健康指導(dǎo)、文化娛樂、心理慰藉等多種服務(wù)讓老人有了實(shí)實(shí)在在的“獲得感”。
 
探訪：一個(gè)電話 有人上門助浴
 
地點(diǎn)：潘家園夕陽紅養(yǎng)老驛站

走進(jìn)朝陽區(qū)松榆西里10號(hào)樓所在的小院，正對(duì)大門口的潘家園街道夕陽紅養(yǎng)老服務(wù)驛站讓人眼前一亮。這個(gè)始建于2014年的養(yǎng)老驛站是北京第一家投入運(yùn)營的養(yǎng)老驛站，2016年本市發(fā)布《支持居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展十條政策》，對(duì)養(yǎng)老驛站的功能進(jìn)行重新定義之后，夕陽紅驛站也對(duì)自身功能和布局進(jìn)行了調(diào)整，并由愛儂養(yǎng)老服務(wù)公司連鎖經(jīng)營。經(jīng)過裝修裝飾之后，今年3月初，夕陽紅養(yǎng)老驛站成為北京市養(yǎng)老服務(wù)驛站的示范點(diǎn)。

自打夕陽紅養(yǎng)老驛站重新開了張，67歲的張大媽幾乎每天下午2點(diǎn)前后，都會(huì)出現(xiàn)在這里，在“活力老人區(qū)”和幾個(gè)老牌友聚齊兒打“升級(jí)”。這個(gè)區(qū)域的面積大約10平方米，桌椅板凳都是全新的，還配了軟軟的坐墊，旁邊還有一臺(tái)智能健康測(cè)量儀，老人們可以隨時(shí)體測(cè)。

和“活力老人區(qū)”隔了一道門的是“日間照料區(qū)”。這里有9個(gè)床位，分為單間、雙人間和多人間，是日間照料或短期臨時(shí)托管的老人的生活區(qū)域。原木色的家具，散發(fā)著家的氣息，老人活動(dòng)區(qū)和住宿區(qū)用幾根有設(shè)計(jì)感的木條隔開，碩大的木質(zhì)推拉門既是衛(wèi)生間的大門，也是老人們的照片墻?！斑@是我們請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)重新裝修設(shè)計(jì)的?！睈蹆z養(yǎng)老服務(wù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人林軍玉告訴記者，原來的住宿區(qū)就是大開間，私密性不夠好，公共衛(wèi)生間只有一個(gè)，心理咨詢室也只是一張桌子一把凳子。專業(yè)團(tuán)隊(duì)在這個(gè)200多平方米的空間里做起了“手術(shù)”，功能分區(qū)了、舒適度提升了，還增加了一個(gè)洗手間，擠出了一間小房專門做成了心理咨詢室。

“這個(gè)單人間已經(jīng)訂出去了，下周老人就住進(jìn)來了?！绷周娪裨缇桶逊块g收拾出來，等老人一入住就鋪上全新的被褥。住在驛站的老人分兩類，一類是早上來晚上走的日間照料，一類是幾個(gè)星期或幾個(gè)月的短期托管和術(shù)后康復(fù)?！拔覀円矝]想到升級(jí)之后這么受老人歡迎，9個(gè)床位現(xiàn)在住了8個(gè)?！绷周娪裾f。

除此之外，夕陽紅驛站還提供助餐和呼叫服務(wù)。在驛站一進(jìn)門的位置，設(shè)置了一個(gè)呼叫臺(tái)，周邊社區(qū)的老人如果需要上門助浴、陪同就醫(yī)、上門做飯等家政服務(wù)，一個(gè)電話就可以打到呼叫臺(tái)，有專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)。而在驛站幾米開外的另一個(gè)100多平方米的平房里，是驛站配套的助餐服務(wù)區(qū)，每天早中晚都有專人將餐食送至這里，老人可以到這里就餐，也可以取餐回家吃。

 
這里開了個(gè)兒童游樂區(qū)
 
地點(diǎn)：西三旗福美苑養(yǎng)老驛站

每天中午11點(diǎn)左右，海淀區(qū)西三旗街道福美苑小區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老驛站就開始熱鬧起來，16元一份的午餐兩葷兩素，還配有主食和湯，老人們圍坐在一張大長桌上邊吃邊聊，就跟在自己家的客廳一樣。

“我們不想營造出那種老態(tài)龍鐘的養(yǎng)老院的感覺，所以色彩、裝飾都很年輕化。”誠和敬養(yǎng)老驛站服務(wù)公司品牌部經(jīng)理劉冰說：“我第一次進(jìn)來以為到了一個(gè)咖啡館。”很多老人們也很喜歡這里。除了就餐，驛站開展的活動(dòng)也在這里進(jìn)行。如果有老人想?yún)⒓?，吃完飯去另一個(gè)客廳看會(huì)兒電視或者打個(gè)盹兒，直接等著參加下午的活動(dòng)，連家都不用回。

在這個(gè)客廳里，舒適的沙發(fā)圍成一圈，老人可以看電視，也可以預(yù)約修腳、艾灸等保健服務(wù)?！拔覀冞@個(gè)修腳凳可搶手了，老人修腳得預(yù)約排隊(duì)?！蓖崎_旁邊一個(gè)小門，里面有10張床位，是專門為有日間照料需求的老人準(zhǔn)備的。子女白天因?yàn)楣ぷ鳑]法照料，就將老人送到這里來，有專業(yè)的社工提供服務(wù)。

值得一提的是，誠和敬福美苑養(yǎng)老驛站還在二樓開辟了一個(gè)小型兒童游樂區(qū)。一個(gè)養(yǎng)老驛站為什么要開兒童游樂區(qū)？劉冰告訴記者，驛站調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)里有些老人平日要照顧孫子孫女，但又想來參加活動(dòng)，于是驛站開辟游樂區(qū)，老人參加活動(dòng)的時(shí)候孩子就在游樂區(qū)由工作人員照顧，一舉兩得。

除了日間照料、助餐服務(wù)、醫(yī)療保健、文化娛樂等功能，福美苑還是一個(gè)養(yǎng)老驛站中心旗艦店，帶動(dòng)周邊包括小營聯(lián)合社區(qū)養(yǎng)老驛站、北新集團(tuán)社區(qū)養(yǎng)老驛站、建材西里社區(qū)養(yǎng)老驛站、電科院社區(qū)養(yǎng)老驛站等，調(diào)配資源，互為補(bǔ)充，總輻射面積可達(dá)9平方公里，是目前已運(yùn)營的北京市集中度最高的養(yǎng)老驛站群落。“每個(gè)驛站都根據(jù)周邊社區(qū)的需求來定位自身特色，比如北新家園以老年常見病調(diào)理為主，建材西里以老年餐為主?！眲⒈f，老人可以通過驛站的微信群等渠道了解活動(dòng)信息，提前預(yù)約服務(wù)。
 
出門十來米，就是衛(wèi)生服務(wù)站
 
地點(diǎn)：武東社區(qū)養(yǎng)老驛站

位于朝陽區(qū)武圣東里14號(hào)樓南側(cè)的武東社區(qū)養(yǎng)老驛站，要等到月底才正式營業(yè)，可最近每天前來咨詢的社區(qū)老人可真不少。作為愛儂養(yǎng)老服務(wù)公司另一家連鎖經(jīng)營的驛站，負(fù)責(zé)人林軍玉的筆記本上，已經(jīng)密密麻麻寫下了幾十位老人的來訪記錄，9個(gè)床位目前已經(jīng)全部預(yù)訂，其中4個(gè)日間照料、5個(gè)臨時(shí)托管。

“好多老人都是看中了我們醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的功能，你看，我們有先天的便利條件?！绷周娪癜延浾呃襟A站門口，朝北一指，武圣東里社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站近在眼前，目測(cè)直線距離也就十來米，“我們將共享他們的醫(yī)療資源?！?

原來，在打造這家養(yǎng)老驛站之初，他們就瞄準(zhǔn)了門口便利的醫(yī)療資源，除了提供日間照料、助餐、休閑活動(dòng)等基本服務(wù)，武東社區(qū)養(yǎng)老驛站將突出醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的功能。林軍玉告訴記者，近期驛站將與武圣東里社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站簽訂服務(wù)協(xié)議，在醫(yī)療護(hù)理、家庭病床、尋醫(yī)問藥、日間醫(yī)療巡診等方面尋求相互支撐、相互依托，聯(lián)手打造成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合特色的養(yǎng)老服務(wù)驛站。

針對(duì)術(shù)后康復(fù)、有護(hù)理需求的老人，驛站還可提供臨時(shí)托管床位，為老人量身訂制護(hù)理方案，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站派醫(yī)療人員定期巡診，驛站為老人送醫(yī)送藥，對(duì)老人術(shù)后進(jìn)行科學(xué)性地康復(fù)，通過養(yǎng)老驛站的有效過渡，使老人在最短時(shí)間內(nèi)順利回家。

另外，針對(duì)健康老人，驛站還會(huì)定期連同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)驛站為老人提供免費(fèi)體檢服務(wù)，舉辦養(yǎng)生小常識(shí)等講座，對(duì)老年人健康生活進(jìn)行指導(dǎo)。
 
前景：今年再建200家養(yǎng)老驛站
 

市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本市社區(qū)養(yǎng)老驛站將根據(jù)老年人的分布情況逐步配置，繼去年啟動(dòng)的150家之外，今年還計(jì)劃再建200家以上，未來3年，北京市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站總量將達(dá)到1500家左右，服務(wù)半徑為1公里。其中，西城區(qū)今年計(jì)劃再建30家養(yǎng)老驛站，至2018年，預(yù)計(jì)建成60家到70家養(yǎng)老驛站，實(shí)現(xiàn)每3個(gè)到4個(gè)社區(qū)擁有一家養(yǎng)老驛站的目標(biāo)；東城區(qū)已建成17家養(yǎng)老服務(wù)驛站，3年內(nèi)達(dá)到60家；朝陽區(qū)目前已建成養(yǎng)老驛站100個(gè)；海淀區(qū)已完成20家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站的建設(shè)任務(wù)，到2018年將達(dá)到122家；豐臺(tái)區(qū)已完成20家養(yǎng)老驛站的建設(shè)，到2018年將達(dá)到96個(gè)；石景山區(qū)已建成15家養(yǎng)老驛站，到2018年至少建設(shè)50家。

很多驛站出現(xiàn)了滿床位的可喜場(chǎng)景，但也存在不同程度的困難。比如，夕陽紅養(yǎng)老驛站為了節(jié)約成本，只請(qǐng)了兩名護(hù)理員，驛站站長除了管理其他事務(wù)，經(jīng)常要兼職去當(dāng)護(hù)理員；福美苑養(yǎng)老驛站配備的人手倒是不少，卻常年虧本經(jīng)營……養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一直是利潤微薄的項(xiàng)目，小規(guī)模的養(yǎng)老驛站生存更是困難，很多驛站的負(fù)責(zé)人都在想辦法讓驛站保持收支平衡。

市民政局負(fù)責(zé)人表示，政府要求養(yǎng)老驛站連鎖經(jīng)營，因此對(duì)于部分仍處于“單打獨(dú)斗”狀態(tài)的養(yǎng)老驛站，市民政局將對(duì)尚未形成連鎖、不符合建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老驛站進(jìn)行規(guī)范，如果無法達(dá)標(biāo)，或?qū)⑼顺觥?

（來源：中國養(yǎng)老網(wǎng)）