這些天隨著兩會的召開關(guān)涉民生保障的重要社會課題——【養(yǎng)老】又頻繁地出現(xiàn)在人們的視線當(dāng)中

【直擊兩會聲音之養(yǎng)老】

人力資源和社會保障部原副部長——胡曉義
老齡化是社會發(fā)展進(jìn)步的標(biāo)志之一，不是洪水猛獸。但與此同時(shí)，老齡化確實(shí)提出了很多重大的、全方位的挑戰(zhàn)，目前確實(shí)存在兩個(gè)突出的結(jié)構(gòu)性矛盾，一是橫向上養(yǎng)老基金的地區(qū)分布不平衡，有的地方出現(xiàn)了當(dāng)期支付的缺口。二是縱向上老齡化加劇，未來養(yǎng)老基金支付的壓力可能會越來越大。

衛(wèi)生部原副部長——黃潔夫
從先進(jìn)國家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)來看，養(yǎng)老服務(wù)是一個(gè)高需求率、高就業(yè)指數(shù)的朝陽產(chǎn)業(yè)。如果這些都要發(fā)展起來，我們需要養(yǎng)老服務(wù)業(yè)有關(guān)的工作，包括護(hù)工、康復(fù)師、養(yǎng)老的醫(yī)生護(hù)士，國家可能增加1000萬就業(yè)的指數(shù)。

目前，我國60歲以上的人數(shù)超過2.3億，全國每天新增2.4萬名60歲以上的老年人，幾乎不到4秒就有一位人士邁入60歲以上的階段。中國已經(jīng)進(jìn)入深度老齡化社會，養(yǎng)老問題不僅牽動著我們每一個(gè)家庭的敏感神經(jīng)，也是我們所有人即將面臨的未來。

養(yǎng)老的困境在一線城市更加普遍，上海就是一個(gè)老齡化程度非常高的城市，一方面，有很多老人的子女在海外，他們是獨(dú)居老人；另一方面，很多老人雖然有子女，但子女工作太忙。這些老人年齡大了，日常生活照料、病后康復(fù)等種種養(yǎng)老困境普遍存在。

那么，誰來“養(yǎng)”這些老人？這是一個(gè)誰也逃不開的現(xiàn)實(shí)問題！“養(yǎng)”有著雙層含義，一是經(jīng)濟(jì)上的撫養(yǎng)，二是生活起居上的照顧。毫無疑問，社會和家庭理應(yīng)擔(dān)負(fù)著雙重的贍養(yǎng)責(zé)任。而隨著持續(xù)擴(kuò)大和升級的養(yǎng)老服務(wù)需求，以企業(yè)和機(jī)構(gòu)為代表的社會資本也成為推動行業(yè)發(fā)展的核心力量。

養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的興起已是大勢所趨，作為有情懷和責(zé)任感的企業(yè)，始終秉承“和者筑善”理念的保利地產(chǎn)更是義不容辭地?fù)?dān)起這份社會責(zé)任，主動參與到中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中。

其實(shí)，保利地產(chǎn)早前就在西塘成立了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)——和熹會，在實(shí)際運(yùn)營的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)養(yǎng)老存在的一些問題：第一，不能離市區(qū)太遠(yuǎn)，否則導(dǎo)客就會有問題；第二，投入大，如果后期無醫(yī)療資源支持運(yùn)營難度就更大；第三，保利地產(chǎn)的養(yǎng)老戰(zhàn)略是機(jī)構(gòu)、社區(qū)、居家三位一體。

后來我們在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后開始嘗試在社區(qū)里做一個(gè)小微機(jī)構(gòu)，通過小微機(jī)構(gòu)輻射社區(qū)，做養(yǎng)老上門的服務(wù)，我們發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)很好的思路，可以解決中國老人不愿意離開本鄉(xiāng)本土去養(yǎng)老的愿望。通過全國連鎖化的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù)體系，我們希望打造一個(gè)全國范圍內(nèi)的居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的連鎖領(lǐng)導(dǎo)品牌，讓居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老能夠互動起來，于是“保利·慧享?！遍L者照護(hù)之家就在上海應(yīng)運(yùn)而生

3月7日，保利地產(chǎn)首個(gè)“嵌入式”社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)——“保利·慧享?！遍L者照護(hù)之家在上海正式揭幕。

“保利·慧享?！蔽挥诒＠~上海物業(yè)3樓，主要為自理、半失能、失能老人，提供1-3個(gè)月短期寄養(yǎng)，日間8小時(shí)照護(hù)服務(wù)，以及專業(yè)人員定期上門照護(hù)等服務(wù)。

打破“居”和“養(yǎng)”隔離的狀態(tài)
一改以往“居”和“養(yǎng)”隔離的社區(qū)狀態(tài)，“保利·慧享?！睂⑸鐓^(qū)生活場所與小規(guī)模的養(yǎng)老場所這兩個(gè)子系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合在一起，使社區(qū)內(nèi)老年人的生活和養(yǎng)老兩種需求同時(shí)得到滿意，并能夠融入到社區(qū)整體環(huán)境空間之中，營造安全、穩(wěn)定、可持續(xù)的社區(qū)養(yǎng)老模式。


這種社區(qū)開放式的養(yǎng)老服務(wù)場所，致力于讓更多老人享受到有質(zhì)量的晚年生活、同時(shí)讓更多的家庭能夠履行最親密的親情陪護(hù)，以免留下遺憾。為了解決老人不想離開熟悉的社區(qū)環(huán)境到遠(yuǎn)郊養(yǎng)老，兒女有孝心但沒有時(shí)間和專業(yè)能力照護(hù)的矛盾，“保利·慧享?！睂⑸鐓^(qū)短期寄養(yǎng)、上門照護(hù)、日間托養(yǎng)等一站式養(yǎng)老服務(wù)直接植入了社區(qū)。


這種養(yǎng)老模式既能讓老人不必離開子女和熟悉的生活環(huán)境，就能享受到近距離的專業(yè)照護(hù)，同時(shí)又能在保持老人和子女各自擁有獨(dú)立的生活空間的前提下，最大限度地維系寶貴的家庭親情。

傾聽老人家最迫切的需求
“保利·慧享?！遍L者照護(hù)之家前前后后籌備了差不多有一年半的時(shí)間，在整個(gè)創(chuàng)建過程中也遇到了不少阻礙。

比如小微機(jī)構(gòu)的選址問題，在上海地區(qū)，政府對于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選址有很多規(guī)范要求，包括：必須在三層樓以下，必須沒有明火。為了解決選址的問題，“保利·慧享?！钡男』锇閭儗⑽飿I(yè)進(jìn)行了搬遷，騰出了原有三樓的用房，不能用明火就改用電來進(jìn)行廚房操作。


還有一個(gè)頗為頭疼的現(xiàn)實(shí)問題便是盈利模式的問題，因此“保利·慧享?！钡男』锇閭冊谇捌谧隽舜罅康恼{(diào)研工作，對周邊3公里范圍內(nèi)老人的養(yǎng)老需求進(jìn)行了細(xì)致調(diào)查，發(fā)現(xiàn)老人們對居家養(yǎng)老服務(wù)有著強(qiáng)烈的需求。傾聽到大量老人家真摯的呼聲后，保利地產(chǎn)的工作人員也抱著極大的熱忱推動“保利·慧享福”在顧村保利社區(qū)快速落地。

軟硬件設(shè)施面面俱到

為了讓入住的老人更好地頤養(yǎng)天年，“保利·慧享福”所有的家具都采用專業(yè)廠家生產(chǎn)的適老化家具和設(shè)施，讓老人享受到便利且舒適安全的高品質(zhì)晚年生活：

● 所有公共區(qū)域、房間、衛(wèi)生間均按民政要求安裝扶手，方便老人行走；
● 房間在內(nèi)采用日本進(jìn)口的電動護(hù)理床，具有上下、起背、起膝、背膝聯(lián)動四項(xiàng)功能；
● 衛(wèi)生間采用電動馬桶蓋，有清洗、吹干、電加熱功能，助浴間配有助浴凳和助浴床；
● 機(jī)構(gòu)內(nèi)有所有家具擺放均留有輪椅回轉(zhuǎn)空間，保證輪椅通行回轉(zhuǎn)順暢；
● 所有房間內(nèi)都配備了感應(yīng)預(yù)警設(shè)備，夜間一旦發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象會就立即預(yù)警；
● 康復(fù)區(qū)域內(nèi)配備電力驅(qū)動的等速訓(xùn)練儀、適老化的平衡杠、肋木以及專業(yè)的理療設(shè)備


在最初接收老人或提供服務(wù)前，“保利·慧享?！倍家M(jìn)行全面細(xì)致的評估，系統(tǒng)全面了解老人的總體狀況，從而更有針對性地制訂照護(hù)和康復(fù)計(jì)劃?！氨＠せ巯砀！边€應(yīng)用了智能化感應(yīng)系統(tǒng)，監(jiān)測機(jī)構(gòu)和居家服務(wù)老人的生命體征和活動感應(yīng)，對異?；顒舆M(jìn)行預(yù)警。通過手機(jī)APP，老人的子女們也能實(shí)時(shí)了解到老人的體征數(shù)據(jù)、活動狀況等信息。


除了對老人的健康進(jìn)行精心照料，“保利·慧享?！边€想盡一切辦法關(guān)愛老人家的精神世界，創(chuàng)新性地實(shí)施“孝心積分”方案，激勵老人子女家屬經(jīng)常來看望老人，進(jìn)行親情陪護(hù)，經(jīng)?？赐蓛稉Q積分獎勵，抵扣慧享福的相關(guān)費(fèi)用。機(jī)構(gòu)內(nèi)還配備了專業(yè)心理咨詢師，定期對每位老人進(jìn)行心理干擾和疏導(dǎo)，避免老人出現(xiàn)情緒上的問題。

讓每一位老人得到最專業(yè)的呵護(hù)
“保利·慧享?！眱?nèi)部設(shè)有38張固定床位，另外還可進(jìn)行100個(gè)老人的居家護(hù)理，一共可以容納138位老人進(jìn)行社區(qū)居家養(yǎng)老。目前，這個(gè)長者照護(hù)之家已經(jīng)接納了四名老人體驗(yàn)入住。


這其中就有一位68歲的阿姨，2015年初她在小區(qū)散步時(shí)受到驚嚇意外跌倒，原本休養(yǎng)一段時(shí)間后這位阿姨完全可以下地自由出行，但因家庭照護(hù)不專業(yè)，導(dǎo)致她一直“假失能”臥床兩年。

現(xiàn)在家人想想都覺得后悔，如果當(dāng)時(shí)有類似“保利·慧享?！边@樣的居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)早期介入，不僅能夠緩解家庭實(shí)時(shí)照護(hù)壓力，還能解決因不專業(yè)造成的遺憾，畢竟通過專業(yè)康復(fù)訓(xùn)練，這位阿姨是很有希望恢復(fù)生活自理能力的。

“定制”中國特色養(yǎng)老保利地產(chǎn)

在破解養(yǎng)老困局方面，保利地產(chǎn)早已先行一步。

早在2012年保利地產(chǎn)就涉足了醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老護(hù)理、用品產(chǎn)業(yè)這一產(chǎn)業(yè)鏈條，成立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理公司。目前運(yùn)營在管項(xiàng)目10多個(gè)，分布在北京、上海、廣州、合肥、成都等城市。

從2014年保利地產(chǎn)舉辦第一屆老博會，到2016年第三屆老博會的召開，無論是在舉辦規(guī)模、參展企業(yè)數(shù)量，還是在論壇探討范圍上都有了全方位的延展，也為健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)提供一個(gè)展示與合作的平臺，在行業(yè)內(nèi)樹立了推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的先鋒榜樣。

保利地產(chǎn)還制定了“和熹健康生活館”為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)品牌的“三位一體”養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局，目前，部分重點(diǎn)城市的社區(qū)健康生活館均已實(shí)現(xiàn)開業(yè)，未來將覆蓋保利所進(jìn)入的所有省會城市。

2015年，保利地產(chǎn)正式成立了自己的養(yǎng)老用品公司，為優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老項(xiàng)目輸出整體產(chǎn)品配置方案，產(chǎn)品線覆蓋適老家具、康復(fù)護(hù)理、適老衛(wèi)浴、智能設(shè)備、進(jìn)口產(chǎn)品、文化娛樂等等，充分利用保利的品牌優(yōu)勢及項(xiàng)目資源，加速向上游產(chǎn)業(yè)鏈布局。

現(xiàn)在，保利地產(chǎn)首個(gè)"嵌入式"社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已破殼而出。未來，保利地產(chǎn)還將通過運(yùn)營1-3家小微機(jī)構(gòu)，把“保利·慧享?！钡难b修模式、運(yùn)營模式、人員培訓(xùn)模式等固化下來，形成可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)。

而“保利·慧享?！钡娜虏季?，是保利地產(chǎn)在居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老領(lǐng)域的進(jìn)階典范，這標(biāo)志著保利地產(chǎn)正逐步將適老產(chǎn)品由機(jī)構(gòu)擴(kuò)展到社區(qū)，更關(guān)注老人們在社區(qū)內(nèi)頤養(yǎng)天年的需求，打造“善居養(yǎng)老”計(jì)劃，真正實(shí)現(xiàn)老人、子女和機(jī)構(gòu)三者的互助式服務(wù)。

(來源：保利地產(chǎn))