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行業(yè)動態(tài) 2016年05月27日
2016年5月19日是中國旅游日,上午首屆世界旅游發(fā)展大會在人民大會堂開幕,國務(wù)院總理李克強并出席致辭。
李克強表示,中國政府高度重視旅游業(yè)的地位和作用,先后頒布出臺一系列促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的法律法規(guī)和政策措施,目的是把旅游業(yè)打造成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
李克強指出,旅游業(yè)不僅是中國培育發(fā)展新動能的生力軍和大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的大舞臺,也是實現(xiàn)扶貧脫貧的重要支柱和建設(shè)美麗中國的助推器,還是中國對外友好交往的高架橋。中國將把發(fā)展旅游業(yè)作為推進(jìn)結(jié)構(gòu)性改革尤其是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方面來抓,實施旅游消費促進(jìn)計劃和旅游投資促進(jìn)計劃,落實向社會資本全面開放旅游市場的舉措,進(jìn)一步深化對外合資合作,以改革開放增強旅游業(yè)發(fā)展動力。進(jìn)一步加強旅游硬件設(shè)施建設(shè),強化旅游市場監(jiān)管,使中外旅客享受更加便捷安全、多彩快樂的旅游之美。同時深入推進(jìn)全域旅游和“旅游+”行動,與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合,在促進(jìn)旅游中實現(xiàn)一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,以旅游業(yè)的升級換代促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的提質(zhì)增效。
李克強強調(diào),中國政府將在未來五年內(nèi)通過發(fā)展旅游業(yè)使1200萬人口脫貧。我們還要把促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展放在生態(tài)文明建設(shè)的突出位置來抓,堅持在發(fā)展中保護(hù)、保護(hù)中發(fā)展,走出一條生態(tài)保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相協(xié)調(diào)的路子。
旅游+,全域旅游已經(jīng)成為旅游業(yè)的發(fā)展方向,日前,三亞出臺《三亞市加快推進(jìn)健康養(yǎng)老服務(wù)工程建設(shè)實施方案》(以下簡稱“方案”)。據(jù)悉,城鄉(xiāng)居民健康養(yǎng)老服務(wù)工程將重點加強健康服務(wù)體系、養(yǎng)老服務(wù)體系和體育健身設(shè)施建設(shè),大幅提升醫(yī)療服務(wù)能力,形成規(guī)模適度的養(yǎng)老服務(wù)體系和體育健身設(shè)施服務(wù)體系。同時,針對旅游和候鳥人群的需要,大力加快高端醫(yī)療健康服務(wù)項目和特色體育健身項目建設(shè),適度發(fā)展高端養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),大幅度提升旅游城市高端健康體育養(yǎng)老業(yè)的服務(wù)水平和市場競爭力。石家莊市政府辦公廳下發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費結(jié)構(gòu)升級的實施意見》,明確加快發(fā)展旅游服務(wù)、健康養(yǎng)老服務(wù)、文化服務(wù)、居民和家庭服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、法律服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)共七項生活性服務(wù)業(yè)。
自去年以來,黑龍江省政府在全國多個省市重點推薦黑龍江的旅游資源,發(fā)展老年旅游,旅游養(yǎng)老等更有前景的業(yè)務(wù),隨著各級政府對旅游+養(yǎng)老的重視,隨著人們生活水平提高,對旅游和養(yǎng)老服務(wù)要地求的提升,未來旅游和養(yǎng)老融合發(fā)展將成為新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展形態(tài)。
那么旅游和養(yǎng)老融合都有哪些模式呢?
上海師范大學(xué)旅游規(guī)劃與發(fā)展中心胡建偉總結(jié)了旅游與養(yǎng)老融合發(fā)展的三大模式:
1.養(yǎng)老產(chǎn)品與旅游產(chǎn)品的融合。旅游業(yè)關(guān)注老年市場,有利于開拓新的旅游產(chǎn)品,進(jìn)一步擴大旅游市場;養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)借鑒、引入旅游服務(wù)模式,有利于提升養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量與內(nèi)涵。老年休養(yǎng)需求與旅游服務(wù)的融合,主要有三方面:一是傳統(tǒng)老年觀光、休閑產(chǎn)品與高端老年養(yǎng)生健康度假產(chǎn)品的結(jié)合;二是老年服務(wù)產(chǎn)品的規(guī)范化,如結(jié)合老年需求制定老年旅行服務(wù)規(guī)范、完善旅游景區(qū)老年服務(wù)設(shè)施規(guī)范;三是老年養(yǎng)生度假產(chǎn)品的分時化。借鑒引入酒店分時度假體系,可以開發(fā)老年分時度假產(chǎn)品,滿足“候鳥式”養(yǎng)老需求,如保利集團(tuán)在上海西塘和熹會養(yǎng)老項目建立“一地入會多地養(yǎng)老”體系,形成分時養(yǎng)老度假網(wǎng)絡(luò)平臺,上海市屬國企光明集團(tuán)也提出“候鳥式養(yǎng)老”概念,光明集團(tuán)擁有上海最大的森林公司、上海鮮花港、黃山基地、練江牧場等,均為空氣清新風(fēng)景怡人之地,可以互相打通,成為服務(wù)于老年人的分時多點度假網(wǎng)絡(luò)。
2.養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)與旅游企業(yè)的融合。一是養(yǎng)老企業(yè)與酒店企業(yè)的融合。一方面酒店集團(tuán)可以實行相關(guān)多元化戰(zhàn)略,將部分無經(jīng)營特色的酒店改造為酒店式養(yǎng)老公寓,擴大市場空間。如天津開元樂居·頤養(yǎng)園就是由開元酒店集團(tuán)在一座酒店基礎(chǔ)上投資改建而成的,有養(yǎng)老公寓、健身室、棋牌室、閱覽室、特色影院放映室、親情連線室等活動場地。另一方面,養(yǎng)老機構(gòu)可以提供標(biāo)準(zhǔn)化、個性化的酒店式養(yǎng)老服務(wù)。如萬科杭州良渚文化村的“隨園嘉樹”項目是一個活力長者社區(qū),配有4500平方米的健康管理中心、影音室、營養(yǎng)餐廳、茶室、健身房、閱覽室、便利店、咖啡吧等設(shè)施,硬件設(shè)施達(dá)到四星級水平,可以借鑒采用酒店服務(wù)模式來運行,為老者提供“金鑰匙”式的管家服務(wù)。養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)具有連鎖化、規(guī)?;幕A(chǔ),四季健康集團(tuán)是英國最大的自主養(yǎng)老和專業(yè)健康提供商,擁有450家養(yǎng)老院和61家??谱o(hù)理中心。我國酒店集團(tuán)連鎖化、品牌化發(fā)展模式比較成熟,多點布局的養(yǎng)老企業(yè)可以借鑒酒店集團(tuán)管理模式開展養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施連鎖化、品牌化經(jīng)營。二是養(yǎng)老企業(yè)與旅游電商的融合。近年來中國在線旅游發(fā)展迅猛,攜程、去哪兒、同程、途牛等在線旅游公司可以開辟專門的老年旅游、養(yǎng)老分時度假頻道,也可以與大型養(yǎng)老地產(chǎn)項目打造開發(fā)OTO養(yǎng)老基地。
3.養(yǎng)老地產(chǎn)與旅游地產(chǎn)的融合。養(yǎng)老地產(chǎn)與旅游地產(chǎn)一樣,都要求有較好的生態(tài)環(huán)境資源,這為兩者的融合提供了資源基礎(chǔ)。一是盈利模式的融合。一方面,養(yǎng)老地產(chǎn)引入旅游項目,有利于加強服務(wù)配套,豐富老年人的晚年生活,也有利于提升項目的核心競爭力。如光明集團(tuán)在上海崇明島的2000畝養(yǎng)老莊園項目中,規(guī)劃1300畝土地定位于休閑旅游,力圖形成獨特的競爭優(yōu)勢,建設(shè)一個集養(yǎng)老、休閑旅游、生態(tài)、農(nóng)業(yè)資源于一體的現(xiàn)代化休閑養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基地。另一方面,旅游地產(chǎn)引入養(yǎng)老概念和服務(wù)設(shè)施,在目前旅游地產(chǎn)疲軟的背景下,有利于集聚人氣,加快地產(chǎn)銷售,縮短投資回報。如海南很多旅游地產(chǎn)項目可結(jié)合老年人需求,配套建設(shè)一些養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、養(yǎng)老公寓,對北方患有心血管疾病的季節(jié)性養(yǎng)老的老年人群來說就是一種剛需住宅產(chǎn)品。二是規(guī)劃設(shè)計的融合。萬科隨園嘉樹的養(yǎng)老公寓中有40多項適老性能設(shè)計,旅游地產(chǎn)項目的住宅產(chǎn)品在成本控制的前提下可以適當(dāng)增加適老服務(wù)設(shè)計細(xì)節(jié),如果購房業(yè)主家中有老人,這將大大提升產(chǎn)品的競爭力。養(yǎng)老社區(qū)在規(guī)劃中與旅游度假項目相結(jié)合也有利于養(yǎng)老產(chǎn)品的銷售。浙江烏鎮(zhèn)雅達(dá)國際健康生態(tài)產(chǎn)業(yè)園占地面積約1500畝,規(guī)劃有養(yǎng)生養(yǎng)老、健康醫(yī)療和休閑度假三大主題,集頤樂學(xué)院、國際康復(fù)醫(yī)院、國際養(yǎng)老中心、養(yǎng)生居住區(qū)、旅游商業(yè)區(qū)和度假酒店于一體,其鄉(xiāng)村養(yǎng)老公寓賣到了每平方米13000元。
旅游養(yǎng)老滿足老年人更高層次的需求,注重“精神養(yǎng)老”
隨著生活水平的提高,一些老人自己或子女具備一定的經(jīng)濟(jì)能力和異地養(yǎng)老消費能力,加上各地養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)模、服務(wù)水平及設(shè)施都有了顯著提高,未來旅游養(yǎng)老將成為時尚。
以前不少封閉式養(yǎng)老機構(gòu)“一張床、三頓飯、除了睡覺沒事干”的重復(fù)枯燥的節(jié)奏,無法顧及老人內(nèi)心。與傳統(tǒng)的“關(guān)門養(yǎng)老”模式相比,旅游養(yǎng)老更注意精神養(yǎng)老,重視老年人的精神訴求。
當(dāng)前,發(fā)展旅游與養(yǎng)老融合發(fā)展,還存在一些問題,最主要的問題有兩個:
一個是異地就醫(yī)的報銷問題
旅游與養(yǎng)老融合發(fā)展,最重要的問題就是異地就醫(yī)的報銷問題,雖然國家已經(jīng)在計劃實現(xiàn)醫(yī)保全國聯(lián)網(wǎng),但還需要一些時間。發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)必須建立在強有力的醫(yī)療保障基礎(chǔ)上,不同地區(qū)的醫(yī)保、社保互通互認(rèn)顯得非常重要。
離開自己的家到另一地方小住,老年人最擔(dān)心的就是生病。長期以來,異地就醫(yī)無法醫(yī)保報銷,已成為許多老人的心病。據(jù)報道,北京、內(nèi)蒙古、吉林、江蘇、安徽、河南、湖北、湖南、海南等9個省級平臺互聯(lián)互通,今后將通過這一平臺實現(xiàn)異地就醫(yī)即時報銷。按照“十二五”醫(yī)改規(guī)劃,到2015年我國將全面實現(xiàn)省內(nèi)異地就醫(yī)即時報銷,初步實現(xiàn)跨省就醫(yī)即時報銷。
另一個是異地養(yǎng)老安全保障問題
安全是老年人出門在外最受關(guān)注的問題,此前也出過一些安全事故,“由于健康原因,老年人需要多方面關(guān)照,安全問題尤其重要,需要引起養(yǎng)老院的特別重視?!睂<姨嵝眩瑢τ诋惖仞B(yǎng)老旅游,相關(guān)機構(gòu)要承擔(dān)一定責(zé)任,應(yīng)該充分考慮可能出現(xiàn)的問題,如老年人突發(fā)疾病如何處理、老年人因自身原因獲意外傷害如何處理等,都要在未來一段時間內(nèi)逐步完善相關(guān)規(guī)定和措施。目前,有效的解決方法是,在異地養(yǎng)老旅游期間購買相應(yīng)的保險,為保障權(quán)益,老年游客也應(yīng)該和養(yǎng)老院簽訂合同。
雖然還有一些問題沒有解決,旅游與養(yǎng)老融合發(fā)展,不僅是旅游業(yè)的重要發(fā)展方向,也是健康老年人養(yǎng)老服務(wù)的重要組成部分,關(guān)注旅游與養(yǎng)老融合發(fā)展,贏得發(fā)展先機!
來源:中國養(yǎng)老網(wǎng)
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