廣州2015年11月9日 -- 生活質(zhì)量服務(wù)的全球領(lǐng)軍企業(yè)索迪斯，近日亮相在廣州舉行的第二屆中國(guó)國(guó)際老齡博覽會(huì)，并主持了主題為“外包合作：提高養(yǎng)老服務(wù)體驗(yàn)的良機(jī)”的專場(chǎng)論壇。主講人索迪斯中國(guó)醫(yī)療及養(yǎng)老事業(yè)部總監(jiān)韓青女士，針對(duì)當(dāng)前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面臨的服務(wù)質(zhì)量與績(jī)效的雙重壓力，提出解決方案，闡述了尋找對(duì)的合作伙伴對(duì)于提升養(yǎng)老服務(wù)體驗(yàn)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)績(jī)效的重要性。

論壇上，韓青從北大教授錢(qián)理群賣房入住養(yǎng)老院這一熱門(mén)話題說(shuō)起，表示：“分析老年人對(duì)于晚年生活質(zhì)量的期望，有助于了解當(dāng)前市場(chǎng)表現(xiàn)的成因和業(yè)務(wù)改進(jìn)方向。目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)于中高端養(yǎng)老社區(qū)和機(jī)構(gòu)的期待，主要集中在專業(yè)醫(yī)療護(hù)理水平和豐富的精神生活兩方面?！?

針對(duì)這一市場(chǎng)需求，索迪斯提出，聚焦養(yǎng)老服務(wù)體驗(yàn)、提升老年人生活質(zhì)量，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力，是未來(lái)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的主要趨勢(shì)，體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：

1、打造滿足當(dāng)今老年人各種期待的服務(wù)與便利設(shè)施：包括健康水療、影院、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所和餐廳服務(wù)。

2、提供高品質(zhì)護(hù)理與服務(wù)，主要通過(guò)招聘并留住高素質(zhì)技能的員工實(shí)現(xiàn)。

3、利用高科技，開(kāi)發(fā)并設(shè)計(jì)易于老年人使用的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，從而降低成本，提供護(hù)理水準(zhǔn)，提高員工效率。

目前，索迪斯養(yǎng)老服務(wù)為全球23個(gè)國(guó)家的近3,000家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供客制化解決方案，覆蓋了餐飲與營(yíng)養(yǎng)、設(shè)施設(shè)備管理和健康與保健服務(wù)。不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提出了在服務(wù)質(zhì)量和績(jī)效間難以平衡的困惑，對(duì)此韓青表示：“養(yǎng)老是一個(gè)全球話題，歐美的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)同樣面臨這樣的挑戰(zhàn)。”基于索迪斯在歐美市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，她建議中國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與外包服務(wù)企業(yè)雙方就以下核心利益點(diǎn)達(dá)成共識(shí)，共同贏得新的發(fā)展機(jī)遇 --

? 降低成本

? 運(yùn)營(yíng)效率

? 行業(yè)專業(yè)知識(shí)

? 不斷創(chuàng)新

? 獲取資源

? 合作伙伴的選擇權(quán)

? 人力資源管理

? 員工成就感

? 社區(qū)居民滿意度

關(guān)于索迪斯集團(tuán)

生活質(zhì)量與個(gè)人及組織的業(yè)績(jī)息息相關(guān)，而索迪斯正是提高生活質(zhì)量服務(wù)的全球領(lǐng)軍企業(yè)。自1966年皮埃爾·白龍先生創(chuàng)立索迪斯以來(lái)，公司業(yè)務(wù)已遍及全球80個(gè)國(guó)家，每天為7,500萬(wàn)名消費(fèi)者提供獨(dú)特的駐場(chǎng)服務(wù)、激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)和個(gè)人與家庭服務(wù)。近50年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、100余種服務(wù)類型，索迪斯得以為客戶提供專業(yè)的一體化解決方案：從前臺(tái)接待、安保、設(shè)施維護(hù)與清潔，到餐飲服務(wù)、設(shè)施和設(shè)備管理；從員工就餐卡、禮品卡和出行交通卡，到家庭護(hù)理和禮賓服務(wù)。索迪斯的成功與業(yè)績(jī)?cè)从谄洫?dú)立性、可持續(xù)商業(yè)模型以及不斷發(fā)展并激勵(lì)全球42萬(wàn)名員工的能力。

www.sodexo.com

索迪斯中國(guó)關(guān)鍵數(shù)據(jù)

1995年進(jìn)入中國(guó)

16,000名員工

600個(gè)營(yíng)運(yùn)點(diǎn)

覆蓋50個(gè)城市

每天為735,000名消費(fèi)者提供服務(wù)

www.sodexo.cn

商務(wù)咨詢與洽談

李俊江/Ricky LI              

索迪斯中國(guó) 醫(yī)療養(yǎng)老事業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理

手機(jī)：13318888828

電子郵件：Ricky.Li@sodexo.com