民政部門的數(shù)據(jù)稱，2010年內(nèi)地老年人口消費(fèi)規(guī)模為1.4萬(wàn)億元人民幣，估計(jì)到2030年將達(dá)到13萬(wàn)億。

官方機(jī)構(gòu)資料顯示，內(nèi)地正迎來(lái)首個(gè)老年人口增長(zhǎng)高峰：60歲以上的老年人口在今年將達(dá)到2億，2025年增至3億，到2050年，老年人口將占內(nèi)地總?cè)丝诘娜种蛔笥?。業(yè)界預(yù)計(jì)，銀發(fā)產(chǎn)業(yè)「將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)新的內(nèi)需增長(zhǎng)點(diǎn)」。

中高端市場(chǎng)具潛力

當(dāng)前，圍繞老齡消費(fèi)市場(chǎng)，內(nèi)地已初步形成了一個(gè)現(xiàn)代老年商品和服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈，涵蓋養(yǎng)老服務(wù)業(yè)、衛(wèi)生保健業(yè)、日常生活用品業(yè)、文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)等多領(lǐng)域商機(jī)。

「銀發(fā)產(chǎn)業(yè)」的研究者認(rèn)為，內(nèi)地老人節(jié)儉型消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變及經(jīng)濟(jì)實(shí)力提高將引發(fā)老年市場(chǎng)變革。尤其是低齡老人及老年人的青年子女群體具有較高的消費(fèi)潛力，可成為未來(lái)市場(chǎng)深度開拓的主要對(duì)象。

近年內(nèi)地城市紛紛就老年產(chǎn)業(yè)出臺(tái)鼓勵(lì)性政策，眾多盈利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、老年用品專賣店等開始成規(guī)模出現(xiàn)。

以進(jìn)入門檻較低的老年用品專賣店為例，除北京、上海等超一線城市已有較成熟的連鎖業(yè)態(tài)外，如杭州、天津、重慶等大城市也有越來(lái)越多的零散經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)。

據(jù)業(yè)界人士分析，目前經(jīng)營(yíng)較好的內(nèi)地老年用品專賣店有幾個(gè)特點(diǎn)：

一是專業(yè)，即產(chǎn)品種類豐富、品質(zhì)可靠、定位準(zhǔn)確。以北京口碑較佳的老年用品專賣店為例，其經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類包括助行、康復(fù)、保健、居家、運(yùn)動(dòng)休閑、禮品等至少六大門類的上千種產(chǎn)品，可謂「應(yīng)有盡有」，能滿足老年人「一站式」購(gòu)物需求。

二是兼顧經(jīng)濟(jì)性與時(shí)尚性。傳統(tǒng)節(jié)儉型消費(fèi)觀念的長(zhǎng)者雖然是專營(yíng)店的主要客戶群，但低齡老人群體及介于中老年交替階段的人群也是最大目標(biāo)客戶及潛在客戶。為滿足后者較為前衛(wèi)的消費(fèi)觀念，專營(yíng)店需以一定比例的新興產(chǎn)品及中高端商品吸引消費(fèi)者，即「以低價(jià)商品聚集人氣，以高價(jià)商品實(shí)現(xiàn)盈利」。

三是選址與布局精當(dāng)。由于內(nèi)地一線城市普遍鋪面租金較高，因此零售業(yè)者需要綜合考慮店租、顧客源、物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)等因素。同時(shí)考慮到老年人購(gòu)物習(xí)慣及安全性，店面一般以風(fēng)格清爽、采光好、功能合理為宜。

在產(chǎn)品選擇、鋪面布局等方面，香港現(xiàn)有老年用品專賣店的模式已較為成熟，可內(nèi)地供新從業(yè)者借鑒。

電子商務(wù)是新支點(diǎn)

電子商務(wù)的蓬勃為「銀發(fā)產(chǎn)業(yè)」帶來(lái)了更寬廣的發(fā)展空間。

出于對(duì)實(shí)體店開設(shè)條件及經(jīng)營(yíng)成本的考慮，許多新入門的從業(yè)者選擇以網(wǎng)店形式接觸客戶，其營(yíng)收也較為理想。

據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，內(nèi)地最大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)淘寶、天貓上有近900家老年用品專賣店?？晒┚W(wǎng)絡(luò)開架選擇的產(chǎn)品種類總體十分齊全，既有助行類的多腳拐杖、拐杖傘，護(hù)理類的沖涼凳、制氧機(jī)，休閑娛樂(lè)類的沙灘椅、象棋、漁具、太極服，也有日用類的穿牙器、假牙清潔劑、烘鞋器，居家類的睡眠儀、浴足盆、頸椎按摩器，以及禮品類的紫砂茶具、佛珠等。

在有獨(dú)立平臺(tái)的大型老年購(gòu)物網(wǎng)站上，還可找到1.5萬(wàn)至3萬(wàn)元的中高端電動(dòng)代步車，1,000元以上的超輕購(gòu)物推車，另有與國(guó)外同步的科技產(chǎn)品更新等。

專為老年人設(shè)計(jì)的電子商品是目前市場(chǎng)中的一大亮點(diǎn)。譬如老年讀報(bào)器、手持電子閱讀器、大螢?zāi)淮舐曇羰謾C(jī)，以及超大字體的老年人電腦鍵盤等。這些電子產(chǎn)品的價(jià)格多在50元到200元之間，十分親民。

對(duì)沒(méi)有老年用品實(shí)體店的地區(qū)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)店憑藉發(fā)達(dá)的物流成為許多消費(fèi)者、尤其是老年人子女的首選。據(jù)了解，經(jīng)營(yíng)電子血壓儀、輪椅等日常商品的中等規(guī)模網(wǎng)店，普遍月均收入額可達(dá)5至10萬(wàn)元。

有分析認(rèn)為，內(nèi)地增長(zhǎng)的老齡人口由于教育及收入水準(zhǔn)較過(guò)去有相當(dāng)改善，因此其食品日用類消費(fèi)比重有所下降，精神文化消費(fèi)需求比重正在擴(kuò)大，這一趨勢(shì)應(yīng)予重視。

產(chǎn)品須體現(xiàn)對(duì)老年人關(guān)懷

美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的「銀發(fā)產(chǎn)業(yè)」早已成功市場(chǎng)化，老年人的公共支出一般可達(dá)年輕人的三倍，成為第三產(chǎn)業(yè)中的支柱之一。

對(duì)比來(lái)看，內(nèi)地的「銀發(fā)經(jīng)濟(jì)」還處于啟動(dòng)階段。主要表現(xiàn)是老齡商品開發(fā)研究層次偏低、流通管道較窄、區(qū)域發(fā)展不平衡等。此外，專業(yè)人才不足、產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)欠完善等也是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素。

一些有從業(yè)意向的人士表示，雖然看好市場(chǎng)前景，但不知如何入門。

目前內(nèi)地老齡產(chǎn)業(yè)中的確有一些熱門領(lǐng)域，但賺錢實(shí)則有一定難度，譬如薄利多銷的服裝業(yè)，以及魚龍混雜的保健品業(yè)等。而旅游、教育等產(chǎn)品和服務(wù)，雖然老齡人群需求很大，但目前市場(chǎng)比較單一，進(jìn)入前需謹(jǐn)慎調(diào)研。

已有經(jīng)驗(yàn)表明，真正體現(xiàn)對(duì)老年人關(guān)懷的產(chǎn)品和服務(wù)才能得到客戶群認(rèn)可，老年人專用手機(jī)就是典型個(gè)案。在「銀發(fā)經(jīng)濟(jì)」發(fā)達(dá)的日本，企業(yè)吸引老年客戶的手段十分多樣。例如有線電視公司針對(duì)老年人免費(fèi)提供電腦設(shè)置及殺毒軟體安裝服務(wù)等，使老齡客戶占到其總客戶的四成，這體現(xiàn)了增值服務(wù)的重要性。

從去年開始，內(nèi)地政府在老齡產(chǎn)業(yè)方面制訂了一系列規(guī)范性政策，為該產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展提供了支撐。據(jù)官方最新消息稱，內(nèi)地將在創(chuàng)新、財(cái)稅、人才和土地等方面提供政策保障，力爭(zhēng)到2015年使老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展嚴(yán)重滯后于巨大老年群體需求的現(xiàn)狀「得到明顯扭轉(zhuǎn)」。

對(duì)香港投資者來(lái)說(shuō)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也可作為關(guān)注重點(diǎn)。商務(wù)部、民政部今年3月下發(fā)了一份《關(guān)于香港、澳門服務(wù)提供者在內(nèi)地舉辦營(yíng)利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，對(duì)有良好信譽(yù)及經(jīng)營(yíng)實(shí)力的相關(guān)業(yè)者來(lái)說(shuō)將是利好機(jī)會(huì)。

特約記者　林玄　北京報(bào)道

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