提到家具家電、日常用品等適老產品，您腦海中會有怎樣的聯想？如果還停留在輪椅扶手呼叫器的“老三樣”，或者以為僅限老人“專用”，那可有點落伍了。伴隨業(yè)內對適老化認知的逐漸深入，適老產品也在不斷升級演變。不過，要想進一步“俘獲”用戶，讓人們愿意為“提升改善”買單，設計方面仍需持續(xù)發(fā)力，走出從“能用”到“好用”的探索之路。

線下體驗不足，網購頻頻“踩雷”

家住北新橋街道的李阿姨，多年來悉心照顧著患腦梗后遺癥的老伴。家里的適老產品，僅限幾個助行器，以及一輛大號輪椅。“拐杖是兒女們買的，有的不太合適又懶得退換，就放在一邊兒了。輪椅就選最簡單的，復雜功能一概不要。”

由于老伴是轄區(qū)的家庭床位老人，附近養(yǎng)老驛站工作人員曾提出，可以提供電動護理床。但李阿姨覺得護理床尺寸太小，老伴伸展腿腳、借助外力翻身反倒不便，婉拒了驛站的好意。

“價格合適的，看起來像病床，稍微溫馨點兒的又太貴。”67歲的田阿姨，照顧半身不遂的老伴近8年，她坦言在家里原本有床的情況下，很難下決心換成護理床。

記者調查發(fā)現，一張單人護理床，售價普遍在四五千元往上，超過萬元的也不在少數。而類似這樣的大件商品，往往又缺少線下體驗場所。不久前記者曾報道過一位北京市民為給父親選購可心護理床“一波三折”的故事，以其為代表的大件適老產品選購難，引起讀者廣泛共鳴。除護理床外，一類宣稱可幫助老人起臥的“移位器”，二手平臺上因“買回來用不了”而閑置轉賣的情況也比比皆是。

去年6月，北京首個適老化家居體驗中心在北京紅星美凱龍至尊Mall二層開業(yè)。記者近日探訪發(fā)現，店內產品主要集中在衛(wèi)生間，如馬桶升高架、淋浴器等，另擺放了幾張不同價位的護理床。店員稱，目前顧客認知中的適老產品，還是以衛(wèi)浴，以及床邊基本照料為主。

更早以前，一些綜合性、大體量的適老用品賣場，均陸續(xù)難以為繼。業(yè)內人士稱，核心原因為目前企業(yè)生產，還是主要盯著B端機構的大規(guī)模采購，青睞于其穩(wěn)定、走量、可預期。居家養(yǎng)老的C端用戶市場，尚處于培育階段，零售模式很難支撐企業(yè)運營。從實際銷售情況來看，當下適老產品仍以傳統、低價、能顯著改善老人生活質量的品類為主，如各式扶手、輪椅等等，適老化家具電器等銷售存在較大提升空間。

歷經升級迭代，好產品“改”出來

從企業(yè)視角，這樣的情況其實符合預期，也是行業(yè)發(fā)展的必經階段——扶手等基本保障用品，屬“必需品”一類，當老人行動生活困難時“不得不用”。而適老家具家電日用品等，屬“提升改善”，在老人尚未切實對便利性有所體驗，家里同類物品又還“沒壞”的狀態(tài)下，主動進行替換，確實存在較高門檻。

面對現狀，企業(yè)一方面努力推進適老產品的市場化認知，另一方面，也在不斷推出優(yōu)良的產品，以滿足老人“心動閾值”。

淺灰色的坐墊和靠背，搭配著原木框架。眼前的這把椅子，是北京金隅天壇家具股份有限公司研發(fā)的一款經典產品“適老化扶手椅”，其造型簡潔大方，樸實外表下細節(jié)滿滿——靠背上方，專門“支”出一條橫梁，利于手部穩(wěn)固抓握。四條椅子腿的傾斜角度經過反復測算，不會因突然的沖擊而側翻，也不至太過外撇而絆腿。扶手長度“縮”進去一截，座椅在桌邊擺好后仍留有較大“開口”，使用者可先側坐再轉身坐正，避免拉開椅子，坐下后再次拖拽調整的麻煩……

“這是我們比較有代表性的產品，價格不是很貴，銷售狀況很好。”天壇家具樹勝適老工作室創(chuàng)始人張樹勝告訴記者，很多老人需要介護，卻不想打上“被照顧”的標簽，因此在產品設計上會注重“隱齡化”風格。椅子還保留了傳統榫卯結構框架，這是考慮到老人使用椅子時，經常拖拽挪動而不是抬起移動，螺栓擰裝久了就會松動，榫卯結構可使產品更加穩(wěn)固耐用。

目前，這款椅子已升級至“3.0版本”，記者還見到了其“初代版本”。二者相比，初代椅子的兩側扶手長度與座位前沿齊平，入座時確實不如新版方便。此外，初代椅子的座位與靠背相接處，留有的縫隙較窄，新版則將縫隙拓寬至3指左右，更好承托后背的同時，也便于擦拭座椅上的殘渣。

從為養(yǎng)老院等B端機構研發(fā)家具產品起步，逐漸向空間概念、整體解決方案等延伸，天壇家具樹勝適老工作室深耕適老領域十余年。在張樹勝看來，產品從“能用”到“好用”，都是歷經迭代，一點點改出來的。“沒有哪個產品一開始就完美，像這款椅子加大縫隙，改善清理死角，包括用到的材質要好打理，都是機構反饋給我們的意見。”

工藝理念出新，影響“未來老人”

除了針對原有產品改進升級，適老產品的另一研發(fā)思路，是篩選、融合市面上的新工藝，推出新的產品形態(tài)，拓寬用戶的產品選擇范圍。

在位于東鐵營橫一條8號樓的今朝裝飾設計創(chuàng)意中心店內，一處80平方米的適老家居體驗館，被打造成經典的兩居室格局。今朝裝飾適老研究院院長趙元輝介紹，體驗館內所有板式家具均系自行研發(fā)生產；實木類家具，由合作廠商根據公司設計來打造；涉及電機模塊功能或一些電器，則是對市面產品進行篩選后，與自身產品做一個融合與推介。

其中較為新穎的，是廚房吊柜的設計。為了包住油煙機通風筒，傳統吊柜普遍較厚，拿里面東西的時候，外面物品很容易傾倒。“我們推出這種雙層吊柜，每層厚度變?yōu)橐话?，外層直接打開柜門，里層向下拉出，實現內外兩層互不干擾的效果，提升利用率。”

記者看到，除了雙層設計，吊柜還可納入各種型號尺寸、控制方式的收納拉籃，根據品牌價格從數百元到數千元都有。收費方面，櫥柜跟普通裝修一樣按延米計費，用到哪款配件再單獨計費，豐儉由人。

在浴室，一款造型新穎的扁平狀淋浴器引人注目，其左右兩側各有一根銀色長管，管身設置有多處噴水孔。趙元輝翻下淋浴器自帶的沐浴凳進行演示，“洗澡時坐在凳子上，將水管旋至合適角度，水便可以從噴水孔均勻噴灑到身體上。人是被水包圍的，類似立體的浴缸。”使用完畢，水管、沐浴凳可以全部折起，淋浴器又變得薄薄一片，很省空間。

“市面上的產品推陳出新，我們平時也會不斷關注，經過挖掘嘗試、篩選比較后，再推薦給客戶。”據趙元輝觀察，一些能夠提升生活便利度的產品，適合老人使用，但并不限于老人專用。像電動櫥柜，目前其實更受年輕人歡迎，大部分是中青年客戶裝修時會用。而一些較為新穎、價格稍高的產品，則多由子女為老人購買。

采訪中，記者還看到了數款令人“眼前一亮”的產品，如多模塊護理床，可將床的一部分調整旋轉為坐具形態(tài)。對臥床老人來說，能夠坐起來洗漱、用餐、和人聊天，無疑更能體會到“情緒價值”。另一款來自日本展會的輪椅，除外形時尚，細節(jié)考究外，還能實現原地旋轉，大幅縮減回轉空間。以當下的市場情況，這些產品可能略顯“前沿”，但在業(yè)內看來，它們可作為一種“概念”傳遞出先進的介護理念，影響到“未來的老人”。

民有所呼：智能元素，添加應有“度”

“我爸明確說，不喜歡靠App來開關窗簾、啟動電器。”伴隨科技進步，近年來一些智能元素不斷添加到適老產品中，卻也帶來不少爭議。市民黎女士告訴記者，曾想為父母改裝一些智能設備，因老人反對只能作罷。

此前，中消協曾對養(yǎng)老輔具及適老化產品進行測評，一些產品為貪圖價格上的虛高，添加影音娛樂、藍牙等老人根本用不到的“雞肋”功能也被曝光。

好的適老產品應在提升其原有功能上下功夫，“簡單可靠”而非“先進冗余”，這一認知已逐漸成為用戶及研發(fā)企業(yè)的共識。記者了解到，數年前天壇家具就曾推出一款“助起沙發(fā)”，至今該產品僅通過簡單的離線語令或遙控器來控制起落，沒有納入復雜的語音聯網功能。這就是考慮到一旦網絡信號有所延遲，沙發(fā)不能及時反應，可能會對老人造成傷害。