智慧養(yǎng)老對于滿足多樣化養(yǎng)老需求，提升老年人生活品質具有重要意義。泰安市委、市政府高度重視養(yǎng)老工作，以智慧破題，建設智慧養(yǎng)老管理服務平臺，創(chuàng)新探索“1+3”居家社區(qū)智慧養(yǎng)老服務模式，大力推進互聯網+養(yǎng)老，積極打造15分鐘生活圈，用實打實的服務托起幸福夕陽紅，在推進居家社區(qū)養(yǎng)老中發(fā)揮了積極作用，全市智慧養(yǎng)老事業(yè)有了較大發(fā)展。但在數據平臺建設、服務精準度、服務多樣性等方面仍需進一步發(fā)力。為此，泰安市政協委員、岱岳區(qū)政協科教文史委工作室主任王麗娜提出如下建議：

一、堅持平臺賦能，線上線下齊發(fā)力。依托智慧養(yǎng)老管理服務平臺，健全完善居家智慧養(yǎng)老服務模式。線下完善服務載體。出臺系列政策、舉措，著力推動市縣級養(yǎng)老服務中心的數字化、智能化改造，完善醫(yī)療服務、護理服務、康復服務和與床位相配套的照料服務，引導家庭進行適老化改造，推動智慧養(yǎng)老綜合服務平臺向家庭延伸，切實把養(yǎng)老服務送進家里，讓敬老孝道暖進心里。線上延展服務空間。建設市縣鎮(zhèn)三級貫通的養(yǎng)老服務綜合管理系統(tǒng)，實現數據采集、在線監(jiān)管、應急響應、為老服務等功能的集中管理和資源共享。鼓勵企業(yè)將智能手環(huán)、緊急呼叫器、紅外傳感儀、煙霧探測器、智能攝像頭等智能設備嵌入智慧養(yǎng)老管理服務平臺，最終實現一個平臺、一張網絡、一通到底。

二、堅持數據賦能，提升服務精準度。一是匯聚養(yǎng)老服務大數據。結合實地摸排統(tǒng)計，借助云計算、人工智能、超高清視頻等新一代信息技術，在尊重老年人意愿和保護好老年人隱私的前提下，對于老年人的年齡、性格、健康、需求、常住地址、同住人員、聯系方式、經濟情況等信息進行大數據分析，精準匹配養(yǎng)老服務。并在此基礎上，根據實際需要完善養(yǎng)老機構、社區(qū)養(yǎng)老服務站等服務項目，增減服務人員。二是動態(tài)歸集動態(tài)監(jiān)測。各級各部門要加強上下聯動和左右互動，全方位掌握區(qū)域內老年人的健康管理、照護服務、情感關愛等情況，為老年人提供精準服務奠定基礎。如患有阿爾茲海默癥的老年人生活質量極低，照護成為家庭難題。有了科技賦能，相關的醫(yī)療服務和科研機構借助互聯網、大數據平臺，動態(tài)研判老人生活狀況，就可做到及早發(fā)現癥狀先兆，提早介入，及時通過手段干預，推遲該癥狀的出現；對于已經患病的老人，通過設備終端實時跟蹤，全天候監(jiān)控，隨時看護，并為老人匹配更好的照護儀器和設備，減輕照護人負擔。三是豐富多元化服務內容。要在實施數字化智能化養(yǎng)老的同時，兼顧多元化養(yǎng)老需求。如對于文盲半文盲群體開放綠色通道，老人能在家通過智慧養(yǎng)老服務平臺的智能終端設備進行呼叫，聯系工作人員上門理發(fā)、洗澡、保潔等，不再讓他們受阻于數字屏障。

三、堅持人才賦能，實現服務多樣化。一是加強養(yǎng)老服務復合型人才培養(yǎng)。以滿足老年人多樣化需求為核心，加強與駐地科研院所、大學的合作，促進相關專業(yè)設置和學科建設，推進落實養(yǎng)老護理人才培養(yǎng)計劃，吸引學生報考養(yǎng)老服務類專業(yè)，建立校企合作訂單培養(yǎng)模式；著力培養(yǎng)信息技術應用與老年醫(yī)療健康護理、心理健康等知識技能的復合型人才。二是支持智慧健康養(yǎng)老新技術研發(fā)和政產學研用深度合作。通過組織開展智慧健康養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展大會、產業(yè)發(fā)展高峰論壇、智慧養(yǎng)老產品及服務的線上線下展示活動，促進行業(yè)人才交流和智慧養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，快速推廣老年人用得上、愿意用、用得好的智能技術產品和服務，讓老年人真正享受到高科技的紅利。三是健全完善人才激勵長效機制。出臺養(yǎng)老服務人才職業(yè)激勵和扶持政策，暢通職業(yè)評價和晉升渠道，建立智慧養(yǎng)老服務人員資格證書發(fā)布制度，提高從業(yè)人員的福利待遇和社會認可度，吸引更多人才投身智慧養(yǎng)老事業(yè)。