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居家養(yǎng)老服務(wù)是指為居家的老年人提供助餐、助醫(yī)、助潔、助浴、助急、助樂為主的“六助”服務(wù)，青鳥軟通經(jīng)過多年的服務(wù)實(shí)踐與探索，形成了獨(dú)具特色的123模式，即：一個智慧居家養(yǎng)老服務(wù)云平臺、兩套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化）、三項(xiàng)服務(wù)保障（精準(zhǔn)化評估保障服務(wù)需求、過程化監(jiān)管保障服務(wù)質(zhì)量、市場化發(fā)展保障服務(wù)活力）。

家庭養(yǎng)老床位是依托養(yǎng)老服務(wù)組織，把專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)延伸到家庭，為老年人的居住環(huán)境和生活空間進(jìn)行必要的適老化和智能化家居改造，在家中設(shè)置具備機(jī)構(gòu)化服務(wù)功能的床位，根據(jù)其意愿和需求提供與床位相配套的線上線下照護(hù)服務(wù)。青鳥軟通發(fā)揮“線上有平臺、線下有服務(wù)”的全域養(yǎng)老專業(yè)化優(yōu)勢，打造“116N家庭養(yǎng)老床位模式”即一個家庭養(yǎng)老床位線上照護(hù)平臺、一套全流程建設(shè)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化解決方案、六類“養(yǎng)醫(yī)家護(hù)康社”專業(yè)化上門服務(wù)、N種適老及智能物聯(lián)設(shè)備進(jìn)行適配。

青鳥軟通在全國擁有養(yǎng)老床位三千余張，創(chuàng)建全國連鎖康養(yǎng)機(jī)構(gòu)。“青鳥頤居”為集團(tuán)旗下的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老業(yè)務(wù)品牌。該品牌下進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理，包含：視覺設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、餐食規(guī)劃、成本控制、收費(fèi)評估、物資采購、低值易耗品采購、消防安全等全方面的內(nèi)部管理。力爭樹立連鎖化優(yōu)質(zhì)品牌形象，為長者提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的護(hù)理服務(wù)、營養(yǎng)配餐、文化娛樂、心理疏導(dǎo)、老年游學(xué)、養(yǎng)老輔具租售等綜合性養(yǎng)老服務(wù)。機(jī)構(gòu)內(nèi)配備了高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從醫(yī)、養(yǎng)、食、護(hù)、康、游、學(xué)、購等多方面為長者提供專業(yè)化服務(wù)，形成14個標(biāo)準(zhǔn)化流程，近500項(xiàng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)細(xì)則，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，全方位滿足不同階段長者的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老需求。