“馬姨，您來(lái)啦，我們開始征集下周菜譜，您有什么需求建議？”

“趙大爺，上回您說(shuō)的東坡小燉肉，下周菜譜已經(jīng)安排上了，包您可口滿意。”

記者昨日走進(jìn)河西區(qū)馬場(chǎng)街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心，正值中午，社區(qū)里的老人們一邊用餐一邊“嘮嗑兒”，談笑風(fēng)生。

熱情的服務(wù)、貼心的政策、連續(xù)不斷的優(yōu)惠活動(dòng)，讓居家養(yǎng)老服務(wù)中心的助餐服務(wù)贏得了越來(lái)越多老年人的認(rèn)可和歡迎。馬場(chǎng)街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心是河西區(qū)建成的首家街級(jí)中心，在完善助餐服務(wù)模式上，中心確定了“下周吃啥您說(shuō)了算”等辦法，用餐食譜交給老人點(diǎn)單；天塔街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心是新提升改造的街級(jí)中心，不僅用餐廚房改成了明廚亮灶，用餐食堂也重新整裝為新中式餐廳，用餐環(huán)境更愜意，老人來(lái)這里用餐“家”的味道愈發(fā)濃厚；8月里，越秀路街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心以“慶八一”為主題，推出了“致敬最可愛的人”用餐優(yōu)惠福利活動(dòng)，持卡用餐老人可樂(lè)享“+1換購(gòu)”活動(dòng)，10余種生活用品、食品、菜品等任意挑選，用餐+消費(fèi)“一站式”解決，讓老人享受到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。

民以食為天，助老先助餐。在河西區(qū)各個(gè)街級(jí)、社區(qū)級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，圍繞周邊老年群體用餐需求，秉持“微利可持續(xù)”的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)模式，不斷創(chuàng)新、提升、完善助餐服務(wù)，將之前的“我做您買”變?yōu)?ldquo;您點(diǎn)我做”，從單一的津味家常菜拓展為川魯粵淮陽(yáng)等不同菜系，把老年人想吃點(diǎn)“可口”“好吃”的民意民需轉(zhuǎn)變?yōu)闉槔戏?wù)的目標(biāo)，通過(guò)民意信箱、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)需、活動(dòng)補(bǔ)貼、政策宣傳等方式，讓助餐紅利落到老年群體手中。

如今，河西區(qū)各街級(jí)、社區(qū)級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)中心在持續(xù)完善助餐服務(wù)的基礎(chǔ)上，同步注重“管家”服務(wù)效能，聚焦周邊老人的切身需求，依托社區(qū)網(wǎng)格化管理，加速培養(yǎng)“養(yǎng)老管家”，河西區(qū)民政局的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該區(qū)通過(guò)豐富完善養(yǎng)老服務(wù)工作人員知識(shí)技能，落實(shí)實(shí)操服務(wù)演練，嚴(yán)格崗前考核后上崗，按照每1名養(yǎng)老管家服務(wù)150至200名老人的配置，實(shí)現(xiàn)了助老服務(wù)保質(zhì)保量、精準(zhǔn)對(duì)接。“現(xiàn)在，養(yǎng)老服務(wù)模式悄然發(fā)生了轉(zhuǎn)變，周邊老人從以前的‘有事去中心前臺(tái)’變成了‘有事管家主動(dòng)服務(wù)’。我們希望借由這樣的‘匹配式’管家專屬服務(wù)，讓老人們無(wú)憂居家、樂(lè)享桑榆。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

記者從市民政局了解到，截至2023年7月底，我市已建成養(yǎng)老服務(wù)綜合體18個(gè)，其養(yǎng)老床位1607張。11個(gè)社會(huì)組織承接“寸草心”“手足情”失能老人家庭照護(hù)者培訓(xùn)項(xiàng)目，策劃方案、招收學(xué)員正在進(jìn)行中。津牌智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建設(shè)通過(guò)了市委網(wǎng)信辦立項(xiàng)和市財(cái)政局評(píng)審，正在籌劃招標(biāo)。