近日，國務院常務會議提出，要依托“互聯(lián)網+”提供“點菜式”就近便捷養(yǎng)老服務，支持連鎖化、綜合化、品牌化運營。互聯(lián)網，正越來越深入老年人的生活。

老人們在青海省西寧市新寧路社區(qū)養(yǎng)老院聊天。新華社記者張 龍攝

　　“你看，直接在手機上一搜，養(yǎng)老院在哪、有啥設施，咱都能知道。”北京朝陽區(qū)的劉大爺最近剛退休，正準備聯(lián)系合適的養(yǎng)老院。剛剛學會用手機上網的他，已經通過“養(yǎng)老通”小程序，找到了許多有用的信息。

　　近日，國務院常務會議提出，要依托“互聯(lián)網+”提供“點菜式”就近便捷養(yǎng)老服務，支持連鎖化、綜合化、品牌化運營?；ヂ?lián)網，正越來越深入老年人的生活。

“手機上輕輕一點，啥服務都有”

　　“互聯(lián)網+養(yǎng)老”，即秉承互聯(lián)網開放、便捷、分享的理念，將信息技術、人工智能、互聯(lián)網思維與居家養(yǎng)老服務機制建設相融合。而最新提出的“點菜式”養(yǎng)老服務，是讓老年人通過社區(qū)、企業(yè)等搭建的互聯(lián)網養(yǎng)老平臺，提出多樣化需求并獲得即時解決，就像在飯館點菜、上網購物一樣方便、快捷。

　　在北京市新源西里社區(qū)的李奶奶看來，“點菜式”養(yǎng)老服務能為她的日常生活帶來諸多便利。“現(xiàn)在在手機上輕輕一點，啥服務都有。”年初剛做完手術的她，腿腳還不是很方便，于是在微信小程序“安養(yǎng)”上預定了家政保潔服務。十幾分鐘內，保潔公司便派出專門的服務人員上門對接。

　　李奶奶告訴記者，她還使用過心理疏導、跑腿代購等服務，收費都在十幾元左右。“自從兒子教會我用手機，感覺老年生活都離不開互聯(lián)網了！”李奶奶說。

　　互聯(lián)網養(yǎng)老服務如今正覆蓋越來越多的老年人生活領域。例如，在老人最關注的健康領域，利用互聯(lián)網技術，老人可以隨時享受到醫(yī)療服務，甚至可以應急。福州市金太陽老年綜合服務中心引進了一種定位手環(huán)，老人一旦感到身體不適，只要按下手環(huán)上的“SOS”按鈕，就能撥通應急救助服務平臺專線，服務中心通過手環(huán)上的定位系統(tǒng)確定老人所在位置，并就近派遣助老員上門服務。

　　互聯(lián)網養(yǎng)老服務，還能滿足老年人的文娛需求。深圳市養(yǎng)老管家網絡科技有限公司推出了一款名為“養(yǎng)老管家”的微信小程序，老人們可以寫隨筆，分享自己的生活，與其他老人進行互動，也可以在“英語角”“口琴社”“運動營”等版塊購買課程，找到志同道合的網友共同學習，或者在線向老師提問。

一鍵呼救，只需動動手指

　　近年來，全國多地積極建設“互聯(lián)網+養(yǎng)老”平臺，社區(qū)化養(yǎng)老、居家養(yǎng)老的模式逐漸鋪開。

　　例如，上海市推出“上海市養(yǎng)老服務平臺”，對于上海市民來說，無論是尋找養(yǎng)老服務政策與資源，還是尋求線上線下的“養(yǎng)老顧問”幫助，都只需動動手指。自啟動“互聯(lián)網+社區(qū)養(yǎng)老”服務項目以來，江蘇省連云港市建設了7個智慧養(yǎng)老服務信息平臺，構建了全市“互聯(lián)網+社區(qū)養(yǎng)老”的新型養(yǎng)老服務模式，目前已經實現(xiàn)了市區(qū)全覆蓋，日均服務老人3000余人次。

　　城市在實踐社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老新模式的同時，互聯(lián)網也逐漸融入鄉(xiāng)村養(yǎng)老當中。

　　為了讓農村及偏遠山區(qū)的老年人也能享受專業(yè)化組織提供的養(yǎng)老服務，寧夏回族自治區(qū)建成的遠程醫(yī)療服務體系覆蓋鄉(xiāng)村，為所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備了影像設備和靜態(tài)心電、音視頻終端等，可為老人實現(xiàn)遠程會診；福州青盛億家福健康養(yǎng)老產業(yè)有限公司為特困供養(yǎng)人員、城鄉(xiāng)低保對象、建檔立卡貧困人員等老人免費發(fā)放具備定位功能，可以一鍵智能呼救的手機，隨時響應需求，提供緊急援助；河南許昌出臺農村敬老院3年提升計劃、推進鄢陵國家健康養(yǎng)老示范區(qū)建設等政策措施，積極推動互聯(lián)網養(yǎng)老入村。

老年人用好互聯(lián)網是關鍵

　　在“互聯(lián)網+養(yǎng)老”的平臺建設、模式探索已取得初步效果的背景下，老百姓對更快捷、方便的網上養(yǎng)老服務有著更多期待。

　　山東青島的退休老干部孫廣耀表示，自己和身邊的老人都還沒有體驗過“互聯(lián)網+養(yǎng)老服務”，尤其是醫(yī)療方面，基礎設施還不夠完善，看病還是要費力氣跑腿兒。他希望有更多的互聯(lián)網養(yǎng)老服務，也能有相關的教程和指導人員，幫助老年人更好地享受互聯(lián)網的紅利。

　　武漢大學健康學院副教授張軍接受本報記者采訪表示，在技術層面，實現(xiàn)“互聯(lián)網+養(yǎng)老”是完全可以做到的，關鍵是針對老年群體的培訓要做到位。讓老年人利用好互聯(lián)網，在力所能及的范圍內進行自我管理、自我照顧，才能真正達到“互聯(lián)網+養(yǎng)老”的目標。

　　談及“互聯(lián)網+養(yǎng)老”的未來發(fā)展，張軍認為，互聯(lián)網可以讓遠程護理成為可能，讓老人足不出戶就能享受到優(yōu)質的醫(yī)療服務，這為很多患有慢性病的老人提供了便利。另一方面，互聯(lián)網的發(fā)展也有利于新的治療方式出現(xiàn)。“我主要進行阿爾茨海默癥相關研究，依托互聯(lián)網進行人工智能、游戲化治療，為認知障礙的老年人提供認知功能的康復和鍛煉。”張軍說。（葉子 于林海）

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