“這個(gè)折疊起來的時(shí)候就像個(gè)行李箱一樣可以拖著走，把它打開之后變成代步車的樣子，老人就可以使用了?！?月15日下午，北京市老年用品展示中心“Moving Life”柜臺前，導(dǎo)購正在向前來參觀的全國老齡辦一行人展示來自以色列的一款老年產(chǎn)品。

短短三十秒，導(dǎo)購就把一個(gè)帶著輪子的“行李箱”變形為一輛老年代步車：四個(gè)小輪連接在踏板上，踏板前方是摩托車式的車頭、后方是帶靠背的座椅。一位考察人員在導(dǎo)購的邀請下上車體驗(yàn)，右手旋轉(zhuǎn)車把，代步車緩緩啟動，平穩(wěn)朝前駛?cè)ァ?

“這個(gè)代步車能帶上飛機(jī)嗎？”一位考察人員詢問，導(dǎo)購伸手將左腳處的踏板往上一提，取出一個(gè)長條狀物體：“這個(gè)就是電動車的蓄電池，大家可以看上面貼的標(biāo)志，是允許帶上火車、高鐵和飛機(jī)的。平時(shí)折疊起來后，也可以方便地放進(jìn)轎車的后備箱?！?

北京市老年用品展示中心有限公司的副總經(jīng)理高宏程站在一旁，這樣的場面對他來說已經(jīng)是家常便飯了。“開業(yè)這三個(gè)月以來，全國各地來我們這兒考察的，少說也有四五撥兒了?！?br />  
小件較熱門，東西還挺全
 
玉泉路與田村山南路的交叉口，玉泉商業(yè)中心一層，約5000平方米的場地，就是北京市老年用品展示中心的所在地。2016年12月19日，中心正式開業(yè)，成為北京乃至全國首家專營老年用品的超市。

超市的運(yùn)營公司由北京市老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會下屬北京市老齡產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心有限公司和市國資委所屬北京城鄉(xiāng)貿(mào)易股份有限公司聯(lián)合出資成立，國資背景濃厚。

乘坐公交至黃家墳站，就能看到展示中心跨越兩層的超大綠色招牌。從商場南門進(jìn)入，通道的兩側(cè)整整齊齊地?cái)[放著各類輪椅與代步車，緊接著左手邊第一個(gè)通道內(nèi)是鹽燈專柜與適老鞋專柜，右手邊是膳食補(bǔ)充劑（維生素、魚油等）專柜。

再往前走，則是一個(gè)展示大廳：對樓梯、門、地板、房間進(jìn)行適老化改造的樣板，售賣各種老人用指甲刀、放大鏡、餐具等的小物件柜臺，租售護(hù)理床、輪椅的專柜，從世界各地進(jìn)口的高端產(chǎn)品區(qū)以及醫(yī)療器械展示中心……

“我們最早是在電視上知道這兒的，今天這是第一次來轉(zhuǎn)，感覺東西還挺全的，以前我們都是在醫(yī)療器械店買?！币粚碣徺I吸氧管的中年女子表示，她覺得北京市場上的老年商店很少，“不好找，東西沒這么全。”

“我們現(xiàn)在入駐的商家有30家，像這個(gè)適老鞋非常受歡迎，每天都有人來買，這是我們自己采購的?！备吆瓿谈嬖V北京晚報(bào)記者，總體來說比較熱門的是小件，大件也有賣得好的，“像護(hù)理床價(jià)位在一萬塊左右的都是受歡迎的，超過兩萬的針對的客戶群體就不同了?！?br />
高宏程說，展示中心與一般的老年商店相比，增加了更多的功能，“過去經(jīng)營老年用品的就跟經(jīng)營百貨一樣，純粹是一個(gè)銷售的功能，頂多加一個(gè)體驗(yàn)?，F(xiàn)在的中心是多了一個(gè)展示的功能，還有租賃以及回收。”
 
租賃成亮點(diǎn)，節(jié)約且靈活
 
高宏程所說的租賃與回收，是展示中心內(nèi)的健租寶柜臺：各種型號的輪椅、護(hù)理床、制氧機(jī)、呼吸機(jī)、空氣凈化器、爬樓機(jī)、移動吊臂、代步車都能按照日、周、半月、月、兩月或季度等不同周期進(jìn)行租賃。

“健租寶，顧名思義，健康租賃；寶呢，就是家有一老如有一寶。”健租寶總監(jiān)張喜強(qiáng)告訴北京晚報(bào)記者，健租寶隸屬于2004年成立的康復(fù)之家醫(yī)療器械連鎖經(jīng)營有限公司。

“我們集團(tuán)是賣醫(yī)療器械的，在銷售的過程中我們發(fā)現(xiàn)，這些器械老人用了一段時(shí)間，因?yàn)樯眢w狀況的變化，原來的器械就用不上了，賣也賣不出去，送人也不合適，就來問我們回收不回收。我們覺得賣器械的做回收并不合適，但這確實(shí)是老百姓面臨的一個(gè)實(shí)際問題，而且租賃和回收確實(shí)是很大的一塊市場，所以后來就專門成立了健租寶來做輔具的租賃和回收?！?br />
張喜強(qiáng)說，健租寶團(tuán)隊(duì)前往日本等養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)較為發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)考察，發(fā)現(xiàn)租賃模式是當(dāng)?shù)剌o具市場的主流，并且這種模式也適合中國消費(fèi)者的需求。

“老人的身體狀況是不斷變化的，一開始簡單的輔具就可以，后來可能就需要翻身和整體升降等功能，那么你反復(fù)去購買和閑置，既是浪費(fèi)金錢，也是浪費(fèi)資源，租賃的話就節(jié)約而且更靈活。”

以目前展示中心內(nèi)可租賃的最高端的一款輪椅，日租100元，季租1000元，平均下來日租在11元至100元之間；以一款頭足可抬起電動護(hù)理床為例，月租900元，季租1800元，平均日租在20至30元之間；而高級護(hù)理所需的移動吊臂，平均日租在24元至50元之間。
 
導(dǎo)購很老到，或出身科班
 
老年用品種類繁多，部分產(chǎn)品如鞋子、放大鏡、扶手等不需專業(yè)解說即可輕松購買，也有相當(dāng)一部分產(chǎn)品如輪椅、護(hù)理床、制氧機(jī)、呼吸機(jī)等，需要較為專業(yè)的介紹才能幫助老人買到適合自己的產(chǎn)品。

高宏程告訴北京晚報(bào)記者，展示中心的導(dǎo)購員都是比較熟悉老年用品的：“其中最多的是年紀(jì)比較大的、經(jīng)營過醫(yī)療器械或者老年用品的人，多少沾點(diǎn)邊兒，這樣我們培訓(xùn)起來就不用從零開始了。我們也發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營老年用品還是年紀(jì)大一點(diǎn)的占優(yōu)勢，多少有些經(jīng)驗(yàn)，可信度也比較高?！?br />
還有部分導(dǎo)購員是廠家派駐的，由于常年為廠家做銷售工作，其專業(yè)知識很過硬，不僅對產(chǎn)品非常了解，也能跟老年人溝通得比較順利。

北京晚報(bào)記者在展示中心發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)購中仍有部分年輕人，但這些年輕人都有相當(dāng)不錯的專業(yè)背景。

“我們是屬于科班出身的?！眱擅?0來歲的導(dǎo)購告訴記者，她們畢業(yè)于北京社會管理職業(yè)學(xué)院，而各類老年用品如何使用就是她們的專業(yè)課內(nèi)容，“我們上課就會學(xué)習(xí)關(guān)于這些產(chǎn)品的知識、功能性質(zhì)、怎么使用?！?br />
高宏程介紹，展示中心的部分員工還會承擔(dān)為周圍社區(qū)或養(yǎng)老驛站提供志愿服務(wù)的工作：“我們有自己的志愿服務(wù)隊(duì)，周邊的社區(qū)、養(yǎng)老驛站有需求的話，只要是能力范圍內(nèi)的我們都會接。這些員工在展示中心上班是有工資的，志愿服務(wù)就是無償?shù)牧??！?br />  
客流暫不旺，未來仍可期
 
“從開業(yè)到現(xiàn)在，我們平均每周會有三四單的租賃訂單?！苯∽鈱毠衽_的營業(yè)員告訴北京晚報(bào)記者，這個(gè)業(yè)績不算太多，但也是比較平穩(wěn)的了，“我們柜臺應(yīng)該是全中心業(yè)績最好的了，因?yàn)槟壳皝碚f這里的客流量還比較低?！?br />
這個(gè)說法得到了高宏程的確認(rèn)，“開業(yè)三個(gè)月了，客流量說實(shí)話并不是很好，我們也在慢慢把人氣養(yǎng)起來，怎么著也得一年半載的?！备吆瓿瘫硎?，玉泉商業(yè)中心本身不是傳統(tǒng)商圈，商業(yè)中心地下一層至三層共四層的商業(yè)空間，目前只有展示中心開業(yè)了，所以商業(yè)氛圍并不濃厚，客流仍處在一個(gè)待開發(fā)的階段，但他對展示中心的發(fā)展很有信心。

“2016年北京全市常住老年人口340萬，到不了今年年底這個(gè)數(shù)字就會變成350萬。我們就是立足首都，服務(wù)好北京的老年人。”
高宏程表示，玉泉商業(yè)中心可以說是定位為老人服務(wù)的一個(gè)商業(yè)中心：“按照目前的規(guī)劃和招商情況，這里地下一層是一個(gè)超市，二層是老年體檢中心，三層是老年餐桌?！?br />
而就展示中心本身而言，也會不定期地開展純公益性的老年知識講座?！坝靡恍┎即?、小藥盒來吸引老年人，他們都可樂意聽了。3月23日我們就要請三甲醫(yī)院的醫(yī)生來給老人講一些關(guān)于骨質(zhì)的知識，4月9日要開一個(gè)關(guān)于保健食品的講座。這些講座都不是推銷產(chǎn)品，而是告訴老年人您到了這個(gè)年紀(jì)應(yīng)該注意什么，僅此而已?！?br />
高宏程表示，下一步展示中心將會引進(jìn)更多接地氣兒的產(chǎn)品，“說白了價(jià)位能夠讓普通老百姓接受?！?

（來源：中國養(yǎng)老網(wǎng)）